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更新于 12月23日

用戶/增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)

1.2-1.3萬(wàn)·14薪
  • 上海虹口區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶用戶增長(zhǎng)平臺(tái)策略會(huì)員體系互聯(lián)網(wǎng)
我們正在尋找一位熱愛(ài)用戶、具備數(shù)據(jù)分析能力的用戶運(yùn)營(yíng)專員加入我們的團(tuán)隊(duì)。該崗位的核心職責(zé)是通過(guò)深入洞察用戶行為軌跡和用戶生命周期,制定并執(zhí)行有效的用戶增長(zhǎng)策略,從而提升用戶的獲取效率、活躍度與留存率。
主要職責(zé)
1. 深入分析用戶行為路徑,挖掘影響用戶獲取與留存的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn);
2. 建立用戶生命周期模型,識(shí)別不同階段的用戶特征與需求;
3. 制定并實(shí)施用戶拉新策略,提高用戶注冊(cè)率與轉(zhuǎn)化率;
4. 設(shè)計(jì)并優(yōu)化用戶首次使用體驗(yàn)(Onboarding),提升用戶激活率;
5. 跟蹤并監(jiān)控核心指標(biāo),如DAU、MAU、用戶激活率、留存率、LTV等;
6. 協(xié)同產(chǎn)品與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)關(guān)鍵用戶觸點(diǎn)的優(yōu)化;
7. 輸出用戶增長(zhǎng)分析報(bào)告,為管理層提供數(shù)據(jù)支持與決策建議;
8. 通過(guò)A/B測(cè)試驗(yàn)證用戶增長(zhǎng)策略的有效性;
9. 探索個(gè)性化運(yùn)營(yíng)手段,提升用戶參與度與滿意度。
任職要求
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
1~3年用戶運(yùn)營(yíng)、用戶增長(zhǎng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
熟練掌握Excel、SQL、Google Analytics等數(shù)據(jù)分析工具;
理解用戶生命周期管理及用戶增長(zhǎng)模型;
有良好的溝通能力和跨部門協(xié)作能力;
以用戶為中心的思維方式,關(guān)注細(xì)節(jié),追求卓越用戶體驗(yàn);
能在快節(jié)奏、高壓力環(huán)境下獨(dú)立工作;
中英文流利者優(yōu)先(如涉及國(guó)際化業(yè)務(wù))。
加分項(xiàng)
熟悉CRM系統(tǒng)(如Salesforce、HubSpot);
有用戶畫像建?;蛴脩舴秩航?jīng)驗(yàn);
熟悉A/B測(cè)試框架與行為心理學(xué);
有營(yíng)銷自動(dòng)化或郵件運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或SaaS行業(yè)背景者優(yōu)先。"

工作地點(diǎn)

虹口區(qū)上海航運(yùn)交易所

入職公司信息

  • 入職公司: 支付寶(杭州)數(shù)字服務(wù)技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)成都市武侯區(qū)天府三街88號(hào)大源國(guó)際中心1期3棟17樓支付寶線下(全國(guó))服務(wù)商
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

彭女士/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代,人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命,在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式,依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力,通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)!
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