職位描述
汽車客訴處理車輛售后開拓車輛救援服務(wù)汽車廠家4S店汽貿(mào)城小米
工作內(nèi)容
1.通過在線+語音服務(wù)?式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為品牌建?良好的服務(wù)?碑；
2.為?主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預(yù)約到店、上?維修、道路救援等服務(wù)措施，確保?主的??體驗(yàn)；通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應(yīng)?單，協(xié)調(diào)資源對?主反饋內(nèi)容跟進(jìn)閉環(huán)解決；
3.負(fù)責(zé)記錄、收集??的意?建議，并通過系統(tǒng)進(jìn)?問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進(jìn)?跟進(jìn)，確保問題的落實(shí)并傳遞給??；
1.通過在線+語音服務(wù)?式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為品牌建?良好的服務(wù)?碑；
2.為?主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預(yù)約到店、上?維修、道路救援等服務(wù)措施，確保?主的??體驗(yàn)；通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應(yīng)?單，協(xié)調(diào)資源對?主反饋內(nèi)容跟進(jìn)閉環(huán)解決；
3.負(fù)責(zé)記錄、收集??的意?建議，并通過系統(tǒng)進(jìn)?問題的反饋，并對反饋內(nèi)容進(jìn)?跟進(jìn)，確保問題的落實(shí)并傳遞給??；
任職要求
1.35歲以內(nèi)、?專及以上學(xué)歷，接受非全大專
2. 新能源汽?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽?基礎(chǔ)知識(shí)、了解客服?業(yè)；
3.有線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能?；
5.學(xué)習(xí)能?強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任?和上進(jìn)?；
1.35歲以內(nèi)、?專及以上學(xué)歷，接受非全大專
2. 新能源汽?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽?基礎(chǔ)知識(shí)、了解客服?業(yè)；
3.有線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能?；
5.學(xué)習(xí)能?強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任?和上進(jìn)?；
工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)國采中心
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可證
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職位發(fā)布者
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