職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服倒班制電話客服企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)；
2. 協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系；
3. 及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報(bào)。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟練使用辦公軟件；
4. 認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
1. 協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)；
2. 協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系；
3. 及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報(bào)。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟練使用辦公軟件；
4. 認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
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工作地點(diǎn)
七里河區(qū)蘭州萬達(dá)茂1399號2樓人事部
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職位發(fā)布者
賀女士/人事
立即溝通
萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司蘭州分公司珠海萬達(dá)商管是全球領(lǐng)先的商業(yè)運(yùn)營管理企業(yè)，萬達(dá)廣場是中國著名品牌，從2000年至今，已發(fā)展成為集社交、文化、旅游、美食、娛樂、購物于一體的第四代萬達(dá)廣場，成為人們美好生活中心。憑借廣泛的經(jīng)營布局、龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模、多元化的物業(yè)管理組合、先進(jìn)的科技化應(yīng)用，以及眾多商戶以商業(yè)廣場為載體提供的多樣化的零售、文化、消費(fèi)服務(wù)，已發(fā)展成為全球領(lǐng)先的數(shù)字化商業(yè)管理服務(wù)商。截至2022年12月31日，運(yùn)營管理商業(yè)廣場472家，商業(yè)運(yùn)營總建筑面積6,556萬平方米，深度覆蓋全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)及高人口密度地區(qū)，遍布全國所有省份及合計(jì)224個(gè)城市。珠海萬達(dá)商管蘭州城市公司深耕西北，開疆拓土，管理區(qū)域覆蓋甘、青、寧三省16座萬達(dá)廣場，商業(yè)管理面積110萬平米，合作商戶2600個(gè)，2023年客流超過1億人次，2023年銷售110億元。
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