1、負(fù)責(zé)車(chē)牌信息的準(zhǔn)確錄入與系統(tǒng)管理，確保車(chē)主信息的完整性和準(zhǔn)確性。
2、協(xié)助業(yè)主完成物業(yè)管理合同的簽訂、續(xù)簽及存檔工作，確保合同流程的合規(guī)性。
3、高效處理業(yè)主的物業(yè)報(bào)修請(qǐng)求，及時(shí)記錄、派單并跟蹤維修進(jìn)度，確保業(yè)主問(wèn)題得到及時(shí)解決。
4、負(fù)責(zé)水電費(fèi)的計(jì)算、通知與收取工作，確保費(fèi)用管理的透明與高效。
5、定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查與打卡跟蹤，檢查公共設(shè)施狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告潛在問(wèn)題。
6、積極維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)定期溝通了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升業(yè)主滿意度。
7、面對(duì)客戶投訴時(shí)，以專(zhuān)業(yè)、耐心的態(tài)度迅速響應(yīng)，有效傾聽(tīng)、記錄并處理投訴，確保業(yè)主問(wèn)題得到妥善解決。