職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務(wù)新零售零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)利用線上平臺及聊天工具在線接待客戶咨詢、了解客戶需求，提高客戶購物體驗；
2、負(fù)責(zé)承接、核實和處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時、準(zhǔn)確完成；
3、及時收集并解決客戶的反映及投訴，提供良好的解決方案；
4、負(fù)責(zé)客戶售后工作，及時反饋和跟蹤問題，保證客戶滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)日常促銷活動的信息維護(hù)、平臺網(wǎng)站的頁面維護(hù)及平臺銷售數(shù)據(jù)和資料的收集、整理；
6、配合完成其它相關(guān)工作。
1、負(fù)責(zé)利用線上平臺及聊天工具在線接待客戶咨詢、了解客戶需求，提高客戶購物體驗；
2、負(fù)責(zé)承接、核實和處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時、準(zhǔn)確完成；
3、及時收集并解決客戶的反映及投訴，提供良好的解決方案；
4、負(fù)責(zé)客戶售后工作，及時反饋和跟蹤問題，保證客戶滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)日常促銷活動的信息維護(hù)、平臺網(wǎng)站的頁面維護(hù)及平臺銷售數(shù)據(jù)和資料的收集、整理；
6、配合完成其它相關(guān)工作。
任職要求：
1、25-35歲，大專以上學(xué)歷，有財務(wù)基礎(chǔ)，有電商、跨境平臺、預(yù)訂貨平臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神；
3、善于與人溝通、有較高的情商和表達(dá)能力，擅長通過在線聊天工具和電話進(jìn)行溝通、交流；.
4、數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的分析、統(tǒng)計能力，熟練運(yùn)用Office等各類辦公軟件；
5、具有創(chuàng)新精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力；
工作地：廣州
薪酬待遇：月薪10-12K/月
1、25-35歲，大專以上學(xué)歷，有財務(wù)基礎(chǔ)，有電商、跨境平臺、預(yù)訂貨平臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神；
3、善于與人溝通、有較高的情商和表達(dá)能力，擅長通過在線聊天工具和電話進(jìn)行溝通、交流；.
4、數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的分析、統(tǒng)計能力，熟練運(yùn)用Office等各類辦公軟件；
5、具有創(chuàng)新精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力；
工作地：廣州
薪酬待遇：月薪10-12K/月
職位福利：帶薪年假、績效獎金、創(chuàng)業(yè)公司、大牛帶隊、彈性工作、五險一金、團(tuán)隊氣氛活潑
職位亮點：深藍(lán)行業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司
工作地點
天河區(qū)維多利廣場寫字樓-B座26樓F29室 優(yōu)尚上品（廣州）科技有限公司
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優(yōu)尚上品(廣州)科技有限公司優(yōu)尚上品（廣州）科技有限公司是一家年輕的創(chuàng)業(yè)公司，旗下包括三個子品牌：Ysuper、優(yōu)尚上品（主打高端生活）、優(yōu)好維（主打營養(yǎng)健康）.品牌立足中國、服務(wù)全球華人。公司專注于家居生活用品、擁有美食烹飪、營養(yǎng)保健、高端食品、方便休閑等系列產(chǎn)品，致力成為為消費(fèi)者提供高品質(zhì)生活用品及健康理家服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者！我們的使命：立志國潮品牌，讓國人更幸福，讓行業(yè)更美好！優(yōu)尚上品為每一位時尚的中國人提供健康、有愛、優(yōu)雅的生活解決方案。公司目標(biāo)在中國開設(shè)3000家集合店，繁榮社區(qū)生活！公司產(chǎn)品上市僅3年，業(yè)績穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)已成功推出10+個產(chǎn)品，開拓700+位客戶，取得20千萬+的銷售業(yè)績。公司全力打造”誠信、拼博、成長、享受“的團(tuán)隊文化，倡導(dǎo)”快樂工作、享受成長“的工作氛圍，鼓勵員工在工作中盡情展現(xiàn)個人才能、不斷創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)互助、積極向上。與此同時，公司也致力為員工提供周全及具有竟?fàn)幜Φ谋Ｕ虾桶l(fā)展平臺，推動人才發(fā)展，實現(xiàn)員工與公司共同成長和成功的雙贏。
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