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更新于 10月16日
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售前線索轉(zhuǎn)化專員

7000-12000元
  • 常州新北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)環(huán)保
?職位概述?
  • ??職位名稱?：售前線索轉(zhuǎn)化專員
  • ??所屬部門?：銷售部 / 市場部
  • ??匯報對象?：銷售部經(jīng)理
作為連接市場與銷售的關(guān)鍵橋梁，您將負責對公司線上獲取的潛在客戶線索進行有效識別、初步溝通、需求挖掘和系統(tǒng)化轉(zhuǎn)化。您的核心目標是確保高質(zhì)量的線索能順利流轉(zhuǎn)至銷售團隊，并通過對數(shù)據(jù)的分析持續(xù)優(yōu)化引流效率。
?崗位職責?
  1. 線索全生命周期管理?：負責多渠道（官網(wǎng)、社交媒體、線上活動等）線索的收集、去重、初步篩選與分類，確保線索及時、準確地錄入CRM系統(tǒng)。
  2. 客戶溝通與需求挖掘?：通過電話、郵件、微信等方式主動聯(lián)系客戶，進行初步溝通，?識別客戶基本需求與痛點，并向客戶介紹公司核心產(chǎn)品與解決方案的價值。
  3. 線索轉(zhuǎn)化與推進?：對意向明確的客戶，能就簡單型產(chǎn)品/設備進行基礎報價；判斷線索質(zhì)量，將高意向銷售機會（SQL）有效移交并協(xié)助銷售團隊進一步跟進。
  4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與系統(tǒng)維護?：定期統(tǒng)計線索數(shù)據(jù)，生成《線索轉(zhuǎn)化分析報告》，監(jiān)控跟進過程，并向銷售經(jīng)理及相關(guān)部門反饋，?用數(shù)據(jù)支持銷售預測與市場策略優(yōu)化?。
  5. 售前支持與協(xié)同?：完成其他售前支持工作，如解答客戶基礎咨詢、維護客戶檔案、協(xié)助優(yōu)化線上線索收集入口等，確保良好的客戶初體驗。
?任職資格? ??
?硬性條件?：
  • 學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，1年及以上在線索運營、售前支持、SDR或客服相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗。有相關(guān)水處理行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 技術(shù)能力：??數(shù)據(jù)能力?：熟練使用Office辦公軟件，?必須掌握Excel進行數(shù)據(jù)處理與分析（如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP函數(shù)等）??。??系統(tǒng)能力?：有使用CRM系統(tǒng)（如Salesforce、HubSpot或類似系統(tǒng)）的經(jīng)驗者優(yōu)先8。
?軟性素質(zhì)?：
  • 溝通能力?：出色的溝通與協(xié)調(diào)能力，能清晰有條理地與客戶及內(nèi)部團隊交流。
  • 主動性?：善于發(fā)現(xiàn)問題并能主動推動解決，有極強的責任心和執(zhí)行力。
  • 邏輯思維?：思維縝密，對數(shù)據(jù)敏感，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提煉出有效結(jié)論。
  • 服務意識?：具備良好的合作精神和服務心態(tài)，能妥善維護客戶及各方關(guān)系。
?崗位價值?
  • 核心價值?：您是企業(yè)獲取客戶的“第一扇窗”，直接決定銷售漏斗頂部的質(zhì)量與效率，對業(yè)績增長至關(guān)重要8。
  • 成長路徑?：此崗位是深入理解業(yè)務、積累客戶資源的絕佳起點，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑可晉升至銷售運營、客戶經(jīng)理或市場運營等方向。

工作地點

常州新北區(qū)波塞冬江蘇新材料科技有限公司(港區(qū)中路)

職位發(fā)布者

郭先生/人事

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經(jīng)營范圍：新材料技術(shù)研發(fā)；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；環(huán)境應急技術(shù)裝備銷售；新材料技術(shù)推廣服務；資源再生利用技術(shù)研發(fā)；氣體、液體分離及純凈設備銷售；環(huán)境保護專用設備銷售；環(huán)保咨詢服務；水污染治理；水環(huán)境污染防治服務；銷售代理；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；新型膜材料銷售；塑料制品銷售；合成材料銷售；塑料制品制造；環(huán)境保護專用設備制造；環(huán)境應急技術(shù)裝備制造；氣體、液體分離及純凈設備制造；通用設備制造（不含特種設備制造）
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