職責(zé)描述:
1、以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向負(fù)責(zé)公司充換電站-車輛-電池售后服務(wù)體系建設(shè);
2、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)保障、備品備件、結(jié)算索賠、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)管理、培訓(xùn)賦能等模塊制定管理標(biāo)準(zhǔn)及日常管理。
2、負(fù)責(zé)事業(yè)部售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員能力建設(shè)、KPI制定與考核。
3、負(fù)責(zé)與充換電站、充電樁、車輛、電池等產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、協(xié)議簽署。
4、負(fù)責(zé)客戶端重大、緊急異常、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、處理。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)賦能、技能提升。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年及以上礦山項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)行管理,新能源重卡或動(dòng)力電池相關(guān)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
2、事業(yè)心強(qiáng),樂于挑戰(zhàn),能夠承受較大工作壓力。
3、富有激情,心態(tài)積極,對(duì)綠電交通行業(yè)充滿信心,認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任;