職位描述
售后客服全白班
工作職責(zé)
1. 負責(zé)電商平臺在線渠道用戶的客戶查找，聯(lián)系客戶
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，具備1年以上電商在線客服經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉淘寶、京東等平臺交易規(guī)則。
2. 打字速度不低于60字/分鐘，能熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件。
3. 普通話標準流利，具備優(yōu)秀的在線溝通能力，能快速捕捉用戶核心訴求并提供清晰解決方案。
4. 具備較強的情緒管理能力，能在多線程咨詢場景下保持耐心與專業(yè)服務(wù)態(tài)度。
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3. 普通話標準流利，具備優(yōu)秀的在線溝通能力，能快速捕捉用戶核心訴求并提供清晰解決方案。
4. 具備較強的情緒管理能力，能在多線程咨詢場景下保持耐心與專業(yè)服務(wù)態(tài)度。
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工作地點
長春朝陽區(qū)中銀大廈-A座7樓零點傳媒
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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