一、平臺運營與流量管理
1.?多平臺運營?:
?負(fù)責(zé)美團(tuán)、抖音團(tuán)購、高德團(tuán)購、 京東,餓了么等平臺的店鋪搭建、產(chǎn)品上下架及流量優(yōu)化,熟悉烘焙垂類平臺的規(guī)則與消費特征。
?管理微信公眾號日常發(fā)布,策劃線上活動(如抽獎、直播),并與其他社交媒體平臺聯(lián)動推廣。需熟悉微信生態(tài)功能(如小程序、支付)的應(yīng)用。
?搭建私域流量體系,制定運營計劃,通過精細(xì)化運營提升用戶粘性與復(fù)購率
?管理并運營小紅書、快手等自媒體平臺
2.?矩陣搭建?:運營抖音門店號、店長號等矩陣賬號,協(xié)助達(dá)成銷售目標(biāo)。
3.?數(shù)據(jù)驅(qū)動?:通過分析平臺數(shù)據(jù)(如銷量、口碑)調(diào)整策略,優(yōu)化曝光和商品排名。
二、內(nèi)容策劃與執(zhí)行
1.?內(nèi)容創(chuàng)作?:策劃短視頻、圖文、直播等內(nèi)容,突出產(chǎn)品賣點與品牌文化、故事。
2.?熱點借勢?:結(jié)合行業(yè)動態(tài)及時輸出內(nèi)容,提升時效性與吸引力。
3.?活動策劃?:設(shè)計線上促銷活動(如限時折扣、會員專享),拉動用戶參與與復(fù)購。
三、用戶運營與品牌建設(shè)
1.?會員管理?:建立積分、預(yù)售體系,通過用戶行為分析制定精準(zhǔn)營銷方案。
2.?品牌傳播?:維護(hù)社交媒體賬號形象,與KOL合作擴大影響力。
3.?社群互動?:管理粉絲社群,及時響應(yīng)反饋,增強用戶粘性。
四、資源整合與協(xié)作
1.?渠道合作?:對接達(dá)人、平臺資源,獲取流量與補貼支持。
2.?跨部門協(xié)作?聯(lián)動線下門店、供應(yīng)鏈,確保運營活動落地執(zhí)行。