崗位職責:
1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議,協助項目不斷的完善產品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務,提高服務滿意度
任職要求:
1、專科及以上學歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
工作時間:大小周
朝九晚六,中午休息1.5小時
小周的周六上班時間早九晚四,中午休息2小時
團隊與氛圍:扁平化管理,團隊年輕化,氣氛融洽,與一群專注、專業(yè)的電商伙伴共事,鼓勵創(chuàng)新試錯,分享成功經驗,快速培養(yǎng)行業(yè)新人。