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崗位定位
作為新媒體運營（線索轉(zhuǎn)化方向），您是我們私域流量池的“首席運營官”。您不直接負責直播前臺，但您是直播效益的最終放大者。您的核心使命是通過精細化、人性化的運營策略，對直播帶來的潛在客戶進行培育、跟進與轉(zhuǎn)化，直接賦能銷售團隊，提升整體營銷ROI。
主要工作職責
線索管理與分發(fā)：
負責從抖音直播、短視頻等新媒體渠道獲取的潛在客戶線索的承接、整理與初步篩選。
建立并維護高效的線索分配機制，確保線索能及時、準確地流轉(zhuǎn)至銷售團隊。
私域流量運營與培育：
通過微信個人號、社群等私域陣地，添加意向客戶，進行一對一溝通與關(guān)系維護。
策劃并執(zhí)行私域內(nèi)的內(nèi)容營銷，如朋友圈劇本、社群價值分享、項目動態(tài)推送等，持續(xù)孵化客戶信任度與購買意向。
多渠道互動與跟進：
主動、及時地通過電話、微信等多種方式，與線索用戶進行深度互動，了解其核心需求與購房痛點。
運用標準化的說辭（SOP）與個性化的溝通技巧，解答用戶疑問，強化項目賣點，并引導(dǎo)至線下看房。
數(shù)據(jù)追蹤與轉(zhuǎn)化分析：
建立線索轉(zhuǎn)化漏斗模型，全程監(jiān)控從“線索->微聊-> call客-> 到訪-> 成交”的全鏈路數(shù)據(jù)。
深度分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，定期輸出轉(zhuǎn)化報告，洞察問題節(jié)點，并提出運營策略、話術(shù)或流程的優(yōu)化建議，以持續(xù)提升轉(zhuǎn)化率。
跨部門協(xié)同作戰(zhàn)：
與直播運營團隊緊密協(xié)作，反饋線索質(zhì)量，共同優(yōu)化直播引流策略。
作為銷售前端的“火力支援”，與銷售團隊無縫對接，確保信息同步，共同為最終的銷售業(yè)績負責。
我們期望的你
學(xué)歷與經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷，有1年以上新媒體運營、用戶運營、電話銷售或地產(chǎn)客服經(jīng)驗。有地產(chǎn)、金融、教育等高客單價產(chǎn)品私域轉(zhuǎn)化經(jīng)驗者優(yōu)先。
核心能力：
具備出色的溝通能力和用戶洞察力，能快速建立信任關(guān)系。
擁有強烈的銷售和服務(wù)意識，對“成交”有渴望，不懼溝通壓力。
具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。
文筆流暢，能獨立撰寫有吸引力的朋友圈文案和社群話術(shù)。
個人特質(zhì)：
結(jié)果導(dǎo)向，對“轉(zhuǎn)化率”和“到訪量”有極致追求。
耐心、細膩，善于進行長期客戶關(guān)系維護。
具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神和抗壓能力。
對?？诒镜胤康禺a(chǎn)市場有了解或濃厚興趣。
我們將為你提供:
具有競爭力的薪酬體系：底薪 + 高績效獎金 + 轉(zhuǎn)化提成，你的收入直接與你的轉(zhuǎn)化成果掛鉤。（薪資面議）
機會成為公司業(yè)務(wù)閉環(huán)中的關(guān)鍵一環(huán)，價值顯而易見。
系統(tǒng)的銷售賦能培訓(xùn)與先進的客戶管理工具支持。
清晰透明的職業(yè)發(fā)展路徑（可向運營管理或銷售管理方向發(fā)展）。