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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行售后業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃，并主持部門日常運(yùn)營；
2、對售后服務(wù)部的所有工作負(fù)責(zé)，完成公司年度目標(biāo)，保證廠家返利，保證用戶滿意度；
3、對當(dāng)前市場份額、客戶車輛保有量等進(jìn)行分析，評估主要競爭對手的市場活動(dòng)，在市場及客戶關(guān)愛部的支持下，執(zhí)行市場戰(zhàn)略及方法，開發(fā)商業(yè)潛力；
4、按公司及廠家要求，制定售后服務(wù)部年度、季度、月度目標(biāo)，并層層分解到員工，監(jiān)控完成情況；
5、對處理售后用戶抱怨工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
6、負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，熱愛汽車行業(yè)，有資源統(tǒng)籌能力；
2、有較強(qiáng)的事業(yè)心、良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力；
3、5年以上汽車行業(yè)服務(wù)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
五險(xiǎn)一金，年底獎(jiǎng)金，節(jié)日福利。