崗位職責:
1、門店銷售、交付、售后運營SOP管理,推送SOP標準規(guī)范落地;
2、識別門店運營問題和薄弱板塊,提升門店運營質量;
3、作戰(zhàn)檢核,確保用戶中心各項業(yè)務運營符合廠家規(guī)范;
4、統(tǒng)籌處理用戶中心突發(fā)運營事件,協(xié)調各方資源快速解決,降低損失;
5、落實向上匯報,提醒總經理相關運營風險,定期總結 歸納改善報告,跟進執(zhí)行;
6、確保每月明檢、暗檢成績合格,不影響返利發(fā)放;
7、對接各部門負責人,拉通協(xié)調,督促運營質量提升;
8、完成領導安排的其他任務。
要求:
大專及以上學歷;3-5年以上汽車4S店運營管理經驗;具備較強的數據分析能力;認真細致;溝通表達能力較好;熟練使用辦公軟件。