崗位職責:
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理,對各端口工作直接負責。
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,了解部門年度經(jīng)營責任指標情況,對各項工作進行指導和決策;負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理、工程管理類相關專業(yè);
2、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,兩年以上商業(yè)寫字樓項目或住宅類等項目管理經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項工作制度及流程;
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力較強,有較強的責任心、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)及解決問題的能力;優(yōu)秀的領導力和團隊建設能力;
5、持有企業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師等相關證書的優(yōu)先。
工作地點:
儲備崗位,具體項目地點需要根據(jù)實際進行溝通
職位福利:五險一金、年底雙薪、周末雙休