崗位職責(zé):
1、依據(jù)平臺規(guī)則及處理流程,負(fù)責(zé)核實商家被處罰內(nèi)容的申訴處理
2、熟悉電商平臺運營規(guī)則,與上下游進(jìn)行溝通,多方協(xié)調(diào)及時反饋異常問題
3、熟悉平臺操作模塊及全流程,確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行
4、溝通表達(dá)能力強(qiáng),有一定歸納總結(jié)及文字輸出能力
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、有較豐富的平臺購物經(jīng)驗,熟悉常用電商平臺的操作方式
3、對電商有一定的認(rèn)知和獨立見解,有電商審核或商家申訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先
4、能夠不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)變化,責(zé)任心強(qiáng),對于所分配的工作能如期交付并給予反饋
5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致,有良好的學(xué)習(xí)理解能力