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1. 店面全面運(yùn)營(yíng)管理：
· 負(fù)責(zé)店面的日常運(yùn)營(yíng)、接待、環(huán)境、物料管理，確保為顧客提供專(zhuān)業(yè)、舒心的服務(wù)體驗(yàn)。
· 執(zhí)行并優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升店面運(yùn)營(yíng)效率。
· 負(fù)責(zé)店內(nèi)庫(kù)存管理，特別是艾制品及相關(guān)耗材的進(jìn)銷(xiāo)存控制。
2. 員工管理與培訓(xùn)：
· 負(fù)責(zé)前臺(tái)、艾灸師等團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、工作安排與績(jī)效考核。
· 定期組織內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)和交流，提升團(tuán)隊(duì)的中醫(yī)理論基礎(chǔ)與艾灸實(shí)操技能，確保服務(wù)品質(zhì)的統(tǒng)一與專(zhuān)業(yè)。
· 打造積極、學(xué)習(xí)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)氛圍。
3. 銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)：
· 深度理解本店“疼痛治療與艾灸調(diào)理”的服務(wù)理念，能向顧客清晰傳達(dá)其價(jià)值。
· 負(fù)責(zé)店內(nèi)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
· 親自接待重要客戶(hù)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)問(wèn)詢(xún)與體質(zhì)分析，制定個(gè)性化的艾灸調(diào)理方案，并完成銷(xiāo)售閉環(huán)。
· 建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率。
4. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持：
· 運(yùn)用中醫(yī)理論基礎(chǔ)（如經(jīng)絡(luò)、腧穴、體質(zhì)辨識(shí)等），指導(dǎo)并監(jiān)督艾灸師的服務(wù)過(guò)程，確保調(diào)理方案的科學(xué)性與有效性。
· 參與疑難顧客的案例分析，提供專(zhuān)業(yè)建議。
任職要求：
1. 必備條件：
· 中醫(yī)學(xué)、推拿學(xué)、養(yǎng)生學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
· 具備扎實(shí)的中醫(yī)理論基礎(chǔ)，熟悉經(jīng)絡(luò)腧穴、常見(jiàn)疼痛病癥的病因病機(jī)。
· 擁有3年以上養(yǎng)生/美容/健康管理行業(yè)店面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的團(tuán)隊(duì)管理和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)證明。
· 熱愛(ài)中醫(yī)養(yǎng)生事業(yè)，對(duì)艾灸文化有濃厚的興趣和認(rèn)同感。
· 具備出色的溝通表達(dá)能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧。
· 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。
2. 優(yōu)先考慮：
· 持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證、健康管理師證、康復(fù)理療師證等相關(guān)資格證書(shū)者。
· 具備豐富的艾灸臨床或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者。
· 有從0到1搭建或管理過(guò)類(lèi)似“中醫(yī)理療館”經(jīng)驗(yàn)者。