崗位職責(zé):
1、考核指標(biāo) :負(fù)責(zé)正價課學(xué)員的續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、擴(kuò)科、 完課、退費(fèi)等數(shù)據(jù)指標(biāo);
2、 過程動作 :通過對用戶學(xué)習(xí)周期做全程跟蹤 ,進(jìn)行針對性的學(xué)習(xí)管理和日常服務(wù) ,指導(dǎo) 督促用戶養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣 ,通過日常社群運(yùn)營動作提升用戶滿意度;
3、 團(tuán)隊(duì)協(xié)同 :保持與團(tuán)隊(duì)高度協(xié)同 ,保質(zhì)保量完成團(tuán)隊(duì)日常工作要求;
4、 異議處理: 及時溝通對接解決用戶的相關(guān)投訴、 建議及退費(fèi)等問題 ,做到及時反饋并協(xié) 助優(yōu)化工作流程。
任職要求:
1、 專科及以上學(xué)歷;30周歲以內(nèi)
2、半年以上教輔/學(xué)管社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
下午13點(diǎn)-21點(diǎn) ,周末雙休(周中調(diào)休) , 晚17點(diǎn)-18點(diǎn)休息1小時。
福利待遇:
(1)薪資 :無責(zé)底薪4-5.5K+ 績效800-2000+續(xù)費(fèi)提成。 綜合: 7-10K
①餐費(fèi)補(bǔ)貼: 300元/月(請假扣掉相應(yīng)天數(shù))
②電腦補(bǔ)貼: 100-200元/月(不用公司提供的設(shè)備才享有)
③打車報銷: 超過晚上十點(diǎn)半30元/單程 ,超過12點(diǎn)全額報銷。
④五險一金: 15號之前入職當(dāng)月繳納、15號之后入職次月繳納