1、全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營,涵蓋開門打烊、銷售收銀、庫存管理、商品陳列及衛(wèi)生維護(hù)等全流程工作,確保運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行。主導(dǎo)商品訂貨、收貨及損耗控制,保障庫存充足且新鮮,實(shí)現(xiàn)賬目日清日結(jié)、賬款準(zhǔn)確。
2、制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃與促銷策略,分析銷售數(shù)據(jù)以優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),全力達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。結(jié)合景區(qū)特色打造門店亮點(diǎn),參與品牌形象塑造與市場競爭力提升工作。
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)游客服務(wù),妥善處理咨詢與投訴,維護(hù)大眾點(diǎn)評等平臺評價(jià),提升顧客滿意度與品牌口碑。洞察游客需求并收集反饋,提出服務(wù)改進(jìn)建議。
4、團(tuán)隊(duì)管理賦能:負(fù)責(zé)員工排班、考勤與績效考核,制定培訓(xùn)計(jì)劃,涵蓋產(chǎn)品知識、服務(wù)流程及操作技能等內(nèi)容,打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情,營造積極工作氛圍。
5、作為現(xiàn)場安全第一責(zé)任人,執(zhí)行安全規(guī)程,組織消防等應(yīng)急演練,確保游客、員工及設(shè)施安全。與景區(qū)物業(yè)、安保等相關(guān)部門保持高效溝通協(xié)作。
任職要求:大專以上學(xué)歷,具備兩年以上零售、茶飲或體驗(yàn)型門店管理經(jīng)驗(yàn),有景區(qū)、便利店、連鎖門店管理經(jīng)歷者優(yōu)先。