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酒店前廳經(jīng)理

6000-8000元
  • 長沙望城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

包住包吃酒店/民宿
1）認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營管理的方針、政策和規(guī)定，全面負(fù)責(zé)前廳部管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2）合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài)，通過對(duì)客房銷售的控制和合理分配，使酒店達(dá)到相對(duì)合理的出租率，強(qiáng)化大堂面客管理，確保各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)員工滿意、客戶 滿意、收益管理；
3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，使部門整體具有良好的服務(wù)技能；激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性；督導(dǎo)員工，保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4）負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算，對(duì)部門的工作計(jì)劃、工作督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任；
5）負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃及總結(jié)；
6）負(fù)責(zé)酒店VIP 接待；
7）監(jiān)督檢查前臺(tái)賬務(wù)，審核審批各項(xiàng)財(cái)務(wù)單據(jù)；
8）處理客人投訴等突發(fā)事件，及時(shí)處理突發(fā)事件，保證客戶的滿意度；
9）完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
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工作地點(diǎn)

長沙望城區(qū)銀星路與雷鋒大道交叉口西南100米

職位發(fā)布者

黎娟/行政

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