崗位職責(zé):
招商:
1、制定階段性招商計劃,通過拓展品牌商戶資源、開展商務(wù)談判與簽約,完成既定招商面積、品牌層級及租金收益等指標(biāo)。
2、調(diào)研區(qū)域商業(yè)市場動態(tài)、競品招商策略及消費者需求,結(jié)合項目定位分析招商缺口,提出品牌引進(jìn)、業(yè)態(tài)優(yōu)化等策略建議,支撐招商方向精準(zhǔn)性。
3、維護已簽約商戶關(guān)系,協(xié)調(diào)入駐籌備(如裝修對接、手續(xù)辦理等),解決運營初期問題,保障商戶順利開業(yè)并穩(wěn)定經(jīng)營,提升商戶滿意度。
4、配合部門負(fù)責(zé)人及工程等跨部門團隊,同步招商進(jìn)展、反饋商戶需求,協(xié)同推進(jìn)項目整體招商進(jìn)度與落地效果。
5、整理招商過程中的商戶資料、談判記錄及簽約文件,按規(guī)范完成信息歸檔,確保招商流程合規(guī)可追溯。
營運:
1、負(fù)責(zé)所在項目商戶日常運營管理,通過制定運營規(guī)范、巡查經(jīng)營狀況、協(xié)調(diào)資源解決商戶經(jīng)營問題,確保各業(yè)態(tài)穩(wěn)定運轉(zhuǎn),達(dá)成月、季、年的銷售/租金以及各項費用目標(biāo)。
2、制定現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)(如環(huán)境維護、服務(wù)規(guī)范、安全管控等),督導(dǎo)執(zhí)行并定期評估,保障購物中心整體運營秩序與品牌形象。
3、調(diào)研消費者購物體驗及需求變化,結(jié)合商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)(如坪效、客流轉(zhuǎn)化等),提出業(yè)態(tài)調(diào)整、促銷活動等優(yōu)化建議,提升商場整體競爭力。
4、協(xié)調(diào)招商、工程、物業(yè)等部門處理商戶運營中的跨部門問題(如設(shè)施維修、活動場地協(xié)調(diào)等),推動問題高效解決,保障商戶經(jīng)營順暢。
5、負(fù)責(zé)營運團隊日常工作,制定培訓(xùn)計劃并實施,提升團隊專業(yè)能力,確保各項運營指令有效落地。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上購物中心/百貨行業(yè)營運相關(guān)工作經(jīng)驗,其中2年以上同等職務(wù)從業(yè)經(jīng)驗。有兒童零售經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2、具備商業(yè)招商、運營基礎(chǔ)知識,熟悉商業(yè)法規(guī),了解裝修、消防等基礎(chǔ)知識。
3、熟練使用CAD、Excel、PPT等辦公軟件,熟知商業(yè)談判基礎(chǔ)邏輯及統(tǒng)籌能力。