崗位職責:
按照工作流程要求,在一定指導下開展較為專業(yè)的例行運營工作,具備獨立承擔某子產(chǎn)品業(yè)務運營相關的能力,具體事項包括:
1、用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營、平臺運營、風控運營、內容運營等;
2、能夠擬定管理流程和規(guī)范、方案設計和落地,完成成熟產(chǎn)品/解決方案/運營功能模塊的運營策略制定和執(zhí)行;
3、根據(jù)已有的運營流程和規(guī)范,完成成熟產(chǎn)品/解決方案/運營功能模塊的運營策略制定和執(zhí)行,并通過數(shù)據(jù)分析,對運營工作進行總結和復盤,持續(xù)改進;
4、通過數(shù)據(jù)可視化,負責業(yè)務報表設計及搭建、維護,及臨時數(shù)據(jù)提取;針對日常業(yè)務數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,根據(jù)預警并識別異常原因;通過數(shù)據(jù)分析:完成數(shù)據(jù)分析工作,支持運營策略和計劃,對運營工作進行總結和復盤,持續(xù)改進。
5、承擔成熟服務產(chǎn)品/解決方案的客戶需求收集和分析、一線項目技術支持、產(chǎn)品和解決方案生命周期管理。
崗位要求:
知識/技能:
1、熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、設計、開發(fā)到推廣、運營和優(yōu)化的全過程;
2、對知識管理有一定了解;
3、熟練掌握并運用產(chǎn)品運營、用戶運營、客戶成功、數(shù)據(jù)運營相關方法;
能力:
1、能夠制定產(chǎn)品推廣計劃,組織各類線上/線下推廣活動;
2、溝通能力良好,有團隊合作意識,能承接責任和壓力;
3、有產(chǎn)品運營或客戶成功經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具備指導他人開展運行工作的能力。