一、尋源與開拓
1、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運營部利用B2B平臺發(fā)布產(chǎn)品,接收詢盤;通過行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站、海關(guān)數(shù)據(jù)等挖掘客戶信息。
2、參加海外行業(yè)展會、廣交會等,直接與客戶面對面交流,獲取名片和意向,接待來訪的國外客戶。
3、老客戶推薦、競爭對手客戶分析、使館商務(wù)參贊處獲取信息等。
二、營銷推廣
1、運營社交媒體等渠道,發(fā)布產(chǎn)品動態(tài),樹立專業(yè)形象。
2、通過電子郵件(EDM)進行產(chǎn)品推廣和營銷。
三、詢盤處理與報價
1、及時、專業(yè)地回復(fù)客戶的詢盤(Inquiry)。
2、根據(jù)客戶要求、產(chǎn)品成本、匯率、利潤率等因素,制作詳細專業(yè)的報價單(Quotation)。
3、與客戶進行價格、付款方式、交貨期等的談判,訂單跟進(執(zhí)行與協(xié)調(diào))。
四、簽訂合同
1、制作銷售合同(Sales Contract)給客戶確認。
2、跟蹤客戶回簽合同并及時支付定金。
五、生產(chǎn)跟進與協(xié)調(diào)
1、向營銷部、供應(yīng)鏈部下達生產(chǎn)訂單。
2、跟蹤生產(chǎn)進度,確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期符合要求。
3、及時與客戶溝通生產(chǎn)狀態(tài),如有延誤需提前告知。
六、驗貨與質(zhì)檢
1、安排第三方檢驗機構(gòu)進行出貨前驗貨(如需)。
2、將驗貨報告/發(fā)貨單發(fā)送給客戶確認。
七、物流與單證
1、聯(lián)系貨代安排訂艙、拖車、報關(guān)等事宜。
2、準備全套貨運單據(jù)。
3、通知客戶發(fā)貨信息,并跟蹤貨物直到目的地。
八、收匯與核銷
1、企業(yè)資質(zhì)與材料準備
2、協(xié)助財務(wù)開立銀行外匯賬戶
3、出口收匯核銷:報關(guān)、收匯通知與申報、核銷手續(xù)辦理等