崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)/用戶行為常規(guī)日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào),季報(bào),年度報(bào)告等的數(shù)據(jù)生成并且完成交付,確保數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性。報(bào)告內(nèi)容范圍涉及用戶/會(huì)員的會(huì)員數(shù)、激活、留存、復(fù)購、流失情況、在不同的區(qū)域/城市/店型態(tài)的表現(xiàn),整理以及解釋相關(guān)趨勢(shì)和洞察
2.評(píng)估會(huì)員各種活動(dòng)的成效,基於用戶提升、行為轉(zhuǎn)化、客單價(jià)提升、以及對(duì)整體銷售影響各層面
3.對(duì)于主要市場(chǎng)或CRM活動(dòng)的人群篩選以及溝通活動(dòng)成效復(fù)盤分析
4.運(yùn)用 SQL、Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析,構(gòu)建數(shù)據(jù)模型,解決業(yè)務(wù)問題
5.針對(duì)后臺(tái)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行日常監(jiān)測(cè),如發(fā)生異常及時(shí)修正并且提報(bào)
6.定期核對(duì)CDP前端與后臺(tái)數(shù)據(jù)之間的差異,有問題及時(shí)修正
崗位要求:
1.有至少2-3年CRM 或者數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn),在乙方CRM公司或是甲方CRM部門工作者為佳
2.熟練使用Excel, PPT, SQL,能夠結(jié)合業(yè)務(wù)需求拆解分析任務(wù)并完成數(shù)據(jù)提取與分析
3.需有客戶資料平臺(tái)分析經(jīng)驗(yàn)
4.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和工作責(zé)任心以及積極工作態(tài)度 ; 有一定的抗壓性 ; 主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿足,能夠適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境
5.需要熟悉代碼
6.年齡30內(nèi)
薪資:
12k-15k 可突破 具體面聊