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【崗位職責(zé)】
1、通過電話方式處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)，定期跟進(jìn)客戶貸款賬務(wù)及貸后管理相關(guān)信息需
求;
2、根據(jù)客戶賬戶情況設(shè)計(jì)還款方案及還款計(jì)劃;
3、總結(jié)賬務(wù)及貸后管理經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)改進(jìn)賬務(wù)及貸后
管理技巧，提升工作效率;
4、具備風(fēng)險(xiǎn)意識，維護(hù)好銀行形象，避免出現(xiàn)客戶投
訴以及資料信息泄露;
5、完成主管安排的其他工作，提出業(yè)務(wù)改善的建議;
6.非銷售，非催收
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，不限行業(yè)，不限背景;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的溝通表達(dá)能力;
3、品行端正，無不良嗜好，能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范，具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作
精神;
4、具備良好的服務(wù)意識及溝通技巧，熱愛客戶服務(wù)工
作;
5、具有相關(guān)賬務(wù)管理、貸后管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無相
關(guān)經(jīng)驗(yàn)可通過培訓(xùn)上崗;
6、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力，適應(yīng)輪
班工作。
【崗位福利】
1.有過節(jié)費(fèi)、績效獎，年終獎
2.一年2次晉級機(jī)會;
3.五險(xiǎn)一金