一、清潔衛(wèi)生管理
1. 制定景區(qū)各區(qū)域(如公共道路、衛(wèi)生間、休息區(qū)、停車場等)的清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及檢查制度。
2. 監(jiān)督日常保潔工作,定期巡查重點(diǎn)區(qū)域(如游客密集區(qū)、餐飲區(qū)),確保無衛(wèi)生死角。
3. 根據(jù)節(jié)假日、大型活動(dòng)或特殊天氣(如暴雨、降雪)制定應(yīng)急清潔預(yù)案。
4. 引入新技術(shù)或環(huán)保清潔工具,提升工作效率及可持續(xù)性。
二、團(tuán)隊(duì)管理
1. 負(fù)責(zé)保潔團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、排班及日常管理。
2. 組織崗前培訓(xùn)(如清潔技能、安全操作、服務(wù)禮儀)及定期技能提升培訓(xùn)。
3. 建立激勵(lì)機(jī)制,處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾,提升員工積極性和責(zé)任感。
三、物資與設(shè)備管理
1. 統(tǒng)籌清潔工具、耗材(如垃圾袋、消毒劑)的采購、庫存管理及合理分配。
2. 監(jiān)督設(shè)備(如掃地車、高壓水槍)的維護(hù)保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 控制保潔成本,優(yōu)化預(yù)算使用,避免浪費(fèi)。
四、安全與環(huán)保合規(guī)
1. 落實(shí)垃圾分類、污水處理、消殺防疫等環(huán)保政策,確保符合國家及景區(qū)規(guī)定。
2. 監(jiān)督危險(xiǎn)化學(xué)品(如清潔劑)的規(guī)范使用與存儲(chǔ),杜絕安全隱患。
3. 定期開展安全培訓(xùn),預(yù)防作業(yè)事故(如高空清潔、設(shè)備操作風(fēng)險(xiǎn))。
五、跨部門協(xié)作與服務(wù)質(zhì)量
1. 與安保、運(yùn)營等部門協(xié)作,處理突發(fā)衛(wèi)生事件(如游客嘔吐、垃圾溢出)。
2. 收集分析游客投訴與建議,優(yōu)化清潔服務(wù)流程。
3. 定期向上級(jí)匯報(bào)衛(wèi)生管理情況,提交整改計(jì)劃及創(chuàng)新建議。
任職要求
- 學(xué)歷:中專及以上,環(huán)境管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗(yàn):
① 有公園,景區(qū)等文旅項(xiàng)目保潔負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
② 熟悉商業(yè)項(xiàng)目保潔工作的流程及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);
③ 有戶外綠植,綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn),熟悉綠植養(yǎng)護(hù);
④ 熟悉單擦機(jī),洗地車等保潔設(shè)備的使用及培訓(xùn);
⑤ 有50人以上團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn);
⑥ 有商業(yè)項(xiàng)目開荒保潔經(jīng)驗(yàn);