核心目標(biāo):通過(guò)直播/短視頻銷(xiāo)售景區(qū)產(chǎn)品(門(mén)票、住宿、周邊游套餐、文創(chuàng)商品等),提升GMV。
1. 直播銷(xiāo)售與策劃
- 負(fù)責(zé)景區(qū)電商直播間(抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)等)的出鏡講解,突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn):
- 門(mén)票/套餐:強(qiáng)調(diào)景區(qū)特色、游玩體驗(yàn)、優(yōu)惠權(quán)益;
- 酒店/民宿:展示實(shí)景、配套設(shè)施、差異化服務(wù);
- 文創(chuàng)產(chǎn)品:結(jié)合景區(qū)演藝節(jié)目,進(jìn)行非遺文化故事包裝。
- 策劃直播主題,設(shè)計(jì)話術(shù)腳本。
2. 用戶互動(dòng)與轉(zhuǎn)化
- 引導(dǎo)觀眾關(guān)注、點(diǎn)贊、下單,解答實(shí)時(shí)咨詢(如退款政策、入園須知);
- 靈活應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)或突發(fā)情況,調(diào)動(dòng)直播間氛圍(如才藝展示、福利抽獎(jiǎng))。
3. 數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)與優(yōu)化
- 跟蹤直播數(shù)據(jù)(觀看人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、GMV),總結(jié)優(yōu)化話術(shù)、選品策略;
- 協(xié)同運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整產(chǎn)品組合(如捆綁銷(xiāo)售、限時(shí)折扣)。
4. 短視頻協(xié)同
- 拍攝直播預(yù)熱短視頻(如“明天直播間9.9元搶門(mén)票”);
- 配合制作產(chǎn)品種草視頻(景區(qū)實(shí)拍+真人解說(shuō))。
5. 其他要求
- 形象親和力強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)流暢,具備旅游行業(yè)知識(shí)優(yōu)先;
- 適應(yīng)早晚班、戶外直播(如景區(qū)實(shí)景直播),抗壓能力強(qiáng)。
共性能力要求
- 熟悉旅游行業(yè),對(duì)游客需求敏感;
- 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng),能聯(lián)動(dòng)票務(wù)、營(yíng)運(yùn)、景區(qū)服務(wù)部門(mén)。
- 必須要有文旅相關(guān)行業(yè)直播經(jīng)驗(yàn)。