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私域內容運營/社群運營

1.1-1.4萬
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 坂田
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

健康類美食類文案滋補品電子商務食品/飲料
一、崗位職責
1、私域日常內容
負責私域生態(tài)(社群、朋友圈、1V1聊天等場景)的內容策劃與文案撰寫,包括但不限于用戶互動話術、需結合用戶分層精準觸達。 制定朋友圈內容排期及社群SOP,通過高頻、高價值內容提升用戶活躍度與粘性。
2、用戶關系維護
通過私域聊天話術(如企業(yè)微信、社群)與用戶建立信任關系,解決咨詢問題并引導轉化。完善情感化溝通,制定1V1聊天話術庫時融入生活場景關懷。分析用戶反饋及行為數(shù)據,深度了解客戶在私域的用戶體驗,并及時作出優(yōu)化方案
3、私域話術庫
梳理私域全場景話術,沉淀私域話術庫,包括但不限于:1v1私聊場景話術庫、用戶關懷話術庫、客戶售前售后Q&A話術庫
深度參與AI話術訓練內容梳理,提升AI話術完整性和可用性
4、跨部門協(xié)作
品牌部、產品部、內容營銷部、客服團隊,確保私域內容與品牌調性、產品賣點、用戶需求高度匹配。
二、任職要求
1、用戶同理心:需提供過往案例,證明能通過用戶調研、數(shù)據分析精準捕捉需求;
2、品牌敏感度:熟悉滋補行業(yè),有品牌調性,具備從文案風格到視覺落地的全鏈條把控能力,拒絕低質流量內容經驗與偏好;
3、資歷要求:有私域經驗,有閱歷有經驗,有較好的文筆和強執(zhí)行力;
●公司介紹:金燕耳是中國高端銀耳第一品牌,中國銀耳行業(yè)和產業(yè)的領導者,連續(xù)三年在抖音,天貓,京東,銷售第一?,F(xiàn)推出金燕耳銀耳飲品系列,后疫情時代健康飲品剛需,百億藍海市場賽道。邀您加入我們,搶占超級市場先機,分享年入百萬級別市場紅利,共創(chuàng)輝煌事業(yè)成就。
●企業(yè)文化:在這里,你將加入一個充滿活力的90后00后團隊,與一群有實力又可愛的同事共同成長。
●薪資福利:能在成熟的薪資設計體系和穩(wěn)定的福利中,得到屬于你的回報。
●店鋪展示:天貓金燕耳旗艦店。
●公司福利:
競爭力薪酬體系,多勞多得
入職購買社保,帶薪年假,關懷活動
銀耳、面膜等新員工禮包
實惠員工內購價 團建下午茶,每月優(yōu)秀員工評選
豐厚年終獎金(根據業(yè)績和公司年度目標達成情況發(fā)放)
我們期待有才華、有激情的你加入我們的團隊,一起創(chuàng)造銀耳產業(yè)的新篇章!
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工作地點

深圳龍崗區(qū)云里智能園8棟4樓

職位發(fā)布者

鄧世美/人事經理

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