職位描述
VIP客服售前客服全白班英語咨詢服務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)
【福利待遇】
1.早8點半，晚五點半，午休1小時。
2.五險一金。
3.大小周、法定節(jié)假日。
4.每周四下午茶。
5.節(jié)假日福利、員工福利（結(jié)婚生育津貼、大病撫恤金），父母生日假。
6.定期旅行、團(tuán)建福利、專業(yè)培訓(xùn)。
7.公司大部分都是90后，00后，人際關(guān)系簡單。茶水間咖啡無限續(xù)杯。
1.早8點半，晚五點半，午休1小時。
2.五險一金。
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4.每周四下午茶。
5.節(jié)假日福利、員工福利（結(jié)婚生育津貼、大病撫恤金），父母生日假。
6.定期旅行、團(tuán)建福利、專業(yè)培訓(xùn)。
7.公司大部分都是90后，00后，人際關(guān)系簡單。茶水間咖啡無限續(xù)杯。
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)運營提供的FB客戶、自主開發(fā)客戶等名單，通過公司系統(tǒng)添加客戶，根據(jù)意向客戶標(biāo)準(zhǔn)，篩選出符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶；
2.將意向客戶錄入公司要求的系統(tǒng)中，并按照規(guī)則分配給相應(yīng)的業(yè)務(wù)；
3.按照模板聯(lián)系客戶，對于有回應(yīng)的客戶，必須積極跟進(jìn)并引出話題，保證與客戶的每一次聊天最后結(jié)尾都是我們的回復(fù)；
4.每月參與數(shù)據(jù)調(diào)研，出具分析報告，并給予運營正確的反饋；
5.跟據(jù)業(yè)務(wù)跟蹤客戶頻率的規(guī)則，檢查業(yè)務(wù)線索，監(jiān)督業(yè)務(wù)的跟進(jìn)；
6.不斷調(diào)整、優(yōu)化打招呼模板，用最直觀且有吸引力的方式引起客戶注意；
7.統(tǒng)計意向客戶信息，并進(jìn)行背調(diào)，保證客戶信息真實性；
8.履行公司文化，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，加強部門溝通協(xié)作，為相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.根據(jù)運營提供的FB客戶、自主開發(fā)客戶等名單，通過公司系統(tǒng)添加客戶，根據(jù)意向客戶標(biāo)準(zhǔn)，篩選出符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶；
2.將意向客戶錄入公司要求的系統(tǒng)中，并按照規(guī)則分配給相應(yīng)的業(yè)務(wù)；
3.按照模板聯(lián)系客戶，對于有回應(yīng)的客戶，必須積極跟進(jìn)并引出話題，保證與客戶的每一次聊天最后結(jié)尾都是我們的回復(fù)；
4.每月參與數(shù)據(jù)調(diào)研，出具分析報告，并給予運營正確的反饋；
5.跟據(jù)業(yè)務(wù)跟蹤客戶頻率的規(guī)則，檢查業(yè)務(wù)線索，監(jiān)督業(yè)務(wù)的跟進(jìn)；
6.不斷調(diào)整、優(yōu)化打招呼模板，用最直觀且有吸引力的方式引起客戶注意；
7.統(tǒng)計意向客戶信息，并進(jìn)行背調(diào)，保證客戶信息真實性；
8.履行公司文化，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，加強部門溝通協(xié)作，為相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【任職資格】
1.大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易，英語專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.年齡23-35之間；
3.英語四級，有一定的英語讀寫和口語能力；
4.有過客服和售后經(jīng)驗1年以上，熟悉OFFICE辦公軟件；
5.抗壓能力，樂觀進(jìn)取，邏輯條理性好。
1.大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易，英語專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.年齡23-35之間；
3.英語四級，有一定的英語讀寫和口語能力；
4.有過客服和售后經(jīng)驗1年以上，熟悉OFFICE辦公軟件；
5.抗壓能力，樂觀進(jìn)取，邏輯條理性好。
【我想說】：
年輕人，帶著夢想，在合適的位置上開始我們專注一生的事業(yè)吧。
年輕人，帶著夢想，在合適的位置上開始我們專注一生的事業(yè)吧。
工作地點
青島城陽區(qū)雙子座大廈B座304、305
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青島宏工機(jī)械有限公司青島宏工機(jī)械有限公司成立于2011年，位于山東省青島市城陽區(qū)天安數(shù)碼城，是一家專業(yè)從事制磚機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品出口的企業(yè)。公司經(jīng)過12年的發(fā)展，憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的信譽以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將產(chǎn)品出口到加納、南非、美國、墨西哥、洪都拉斯、菲律賓、孟加拉等全球130多個國家和地區(qū)，贏得了客戶的廣泛好評和認(rèn)可。公司秉承“讓制磚更簡單，讓世界更美好”的企業(yè)使命，組建了一支專業(yè)的技術(shù)工程師團(tuán)隊，為客戶提供售前咨詢、安裝調(diào)試、售后服務(wù)等全流程解決方案。公司堅持“以人為本”的管理理念，著力于為員工提供合作共贏，開拓創(chuàng)新實現(xiàn)自我價值的平臺。搭建了全面的組織架構(gòu)體系，現(xiàn)設(shè)有銷售部、市場部、供應(yīng)鏈部、技術(shù)服務(wù)部、財務(wù)部、人事行政部等部門，并建立了一套完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，為員工的職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。公司將堅持“宏義精工”的信念，不斷追求卓越與創(chuàng)新，致力于成為制磚行業(yè)客戶首選的世界一流品牌。
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