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更新于 3月3日

亞馬遜售后品質(zhì)員(跨境電商+無晚班)

5000-7000元·13薪
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

出貨檢驗(OQC)成品檢驗(FQC)跨境電商亞馬遜 TK數(shù)據(jù)電子商務貿(mào)易/進出口
崗位職責:
1、負責匯總各平臺售后數(shù)據(jù),進行整理、分類與統(tǒng)計,篩選異常產(chǎn)品并歸納主要問題點,推動后續(xù)改善;
2、跨部門協(xié)調(diào)資源,與供應商、倉儲、質(zhì)檢等部門溝通,跟蹤產(chǎn)品改善進度及效果驗證;
3、每周至少安排1天前往倉庫,現(xiàn)場核實售后反饋的問題,檢驗改善后產(chǎn)品的實際效果;
4、定期(周/月)監(jiān)控售后數(shù)據(jù)波動,及時發(fā)現(xiàn)異常并介入處理,推動問題閉環(huán);
5、根據(jù)售后情況,參與制定QC抽檢計劃,負責系統(tǒng)質(zhì)檢單錄入與入庫操作支持;
6、持續(xù)梳理售后問題根因,提出產(chǎn)品與流程優(yōu)化建議,降低退貨率與客訴率。
任職要求:
1、熟練使用 Excel(包括函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表、圖表制作等),能獨立處理與分析大量數(shù)據(jù);
2、學習能力強,能快速理解新產(chǎn)品特性,對產(chǎn)品優(yōu)劣有一定判斷力;
3、有團隊協(xié)助意識,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對接內(nèi)部團隊與外部供應商;
4、邏輯清晰,注重細節(jié),具備較強的問題分析與推動解決能力。
優(yōu)先考慮的條件:
1、具備1年以上相關經(jīng)驗(如品質(zhì)檢驗、售后處理、數(shù)據(jù)分析等);
2、熟悉電子、五金工具或者戶外產(chǎn)品類目,了解常見質(zhì)量問題與改善流程;
3、跨境電商或外貿(mào)行業(yè)售后/品控相關經(jīng)驗,能適應偶爾的倉庫現(xiàn)場核查工作。
【活力團隊與福利】
1)具有競爭力的薪酬體系,提供全勤獎、年終獎、項目獎勵、伯樂獎、優(yōu)秀新星獎等;
2)工作時間: AM9:00——PM6:00;
3)系統(tǒng)培訓:組長指導+部門培訓,定期提供自我增值的學習機會,完整且多元化的晉升路徑;
4)健全的保險:為員工購買廣州市五險一金(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險和住房公積金);
5)帶薪假期:享受國家法定節(jié)假日、婚假、(陪)產(chǎn)假、喪假、年休假等,及工作滿一年,額外的5天帶薪年假;
6)生日會:為員工舉辦月度生日會,贈送貼心小禮物;
7)節(jié)日福利:豐富多彩的節(jié)日活動,暖心節(jié)日禮品;
8)季度活動,年度旅游,每周舉行籃球、羽毛球友誼賽;
9)便利的生活配套:冰箱、微波爐、茶水、咖啡、零食能量箱等;

工作地點

廣州番禺區(qū)保利大都匯D區(qū)D2棟-入口

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

吳女士/HRBP

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公司Logo廣州優(yōu)諾創(chuàng)新科技有限公司
優(yōu)諾創(chuàng)新成立于2013年,是一家專注B2C跨境電商(出口)的創(chuàng)新型企業(yè)。作為早一批進入跨境電商的企業(yè)之一,自成立以來,秉承“激情創(chuàng)新,卓越共贏”的企業(yè)精神,致力于為消費者提供高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務體驗、為員工搭建施展才華的舞臺。公司現(xiàn)擁有百人精英團隊,在不斷完善倉儲物流服務體系下,擁有自主海外倉庫,以便更好地為全球客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務體驗。優(yōu)諾創(chuàng)新?lián)碛胸S富的Amazon等跨境電商平臺的運營經(jīng)驗,同時拓展涉及速賣通、walmart、shein、OZON等多個國際交易平臺,產(chǎn)品涵蓋消費電子、時尚家居、汽車配件、戶外健身和工具類,市場業(yè)務涵蓋北美、歐洲、澳洲、東南亞等多個國家和地區(qū)。優(yōu)諾始終以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是對美好生活的承諾”為使命,積極開拓新產(chǎn)品、新市場,推動公司多元化發(fā)展?!径嘣瘯x升路徑】P-技術:助理-專員-資深專員-內(nèi)部培訓師-技術專家M-管理:助理-專員-組長-項目團隊Leader-主管-總監(jiān)【福利待遇】1.教練文化,組長教導+成長計劃表+新人輔導;2.定期提供入職培訓、專業(yè)培訓、技能進階、學習交流會、經(jīng)驗分享會;3.為員工提供多元化的晉升路徑,實現(xiàn)專業(yè)技術、管理發(fā)展雙通道發(fā)展;4.為員工購買廣州五險一金,享有法定節(jié)假日,帶薪年假、春節(jié)假、帶薪婚假、生育假、喪假、病假等;5.每周舉行籃球、羽毛球社活動,定期舉辦員工月度生日聚會、季度活動、年度旅游、年度體檢;6.提供暖心媽咪小屋,節(jié)日享有豐富多彩的活動,暖心禮品、生日禮物等?!臼姑績?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是對美好生活的承諾【愿景】成為全球用戶心中的首選品牌【價值觀】激情創(chuàng)新教學相長卓越共贏【企業(yè)文化】我們是一支由90/95/00后組成的充滿朝氣和創(chuàng)新精神的年輕團隊,致力于共同營造融洽、愉快、積極、進取的工作環(huán)境?!凹で閯?chuàng)新”:打造積極創(chuàng)新的土壤,怎么時刻保持Day One精神,讓自己積極面對,永遠在追求,不斷地凈化平庸是我們共同追求的目標?!敖虒W相長”:企業(yè)提倡教練文化,不是要“培訓員工”,而是“培養(yǎng)”員工,激發(fā)員工潛能,促使能力和素質(zhì)的提升?!白吭焦糙A”:以人為本,企業(yè)與員工共同發(fā)展,堅持“尊重他人,善于溝通;至誠行動,銳意創(chuàng)新,高效運營”的宗旨。
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