崗位職責(zé)?
1、客戶接待支持:負責(zé)總經(jīng)理對接客戶的全程接待工作,包括商務(wù)洽談安排、會議籌備、行程對接、食宿協(xié)調(diào)等,展現(xiàn)公司專業(yè)形象與人文關(guān)懷;?
2、客戶關(guān)系維護:協(xié)助總經(jīng)理進行日??蛻絷P(guān)系維系,包括定期客戶回訪、節(jié)日祝福、需求反饋收集,建立并更新客戶檔案,確??蛻魷贤槙?;
3、商務(wù)應(yīng)酬協(xié)助:根據(jù)工作需要,陪同總經(jīng)理參與客戶商務(wù)宴請、行業(yè)交流等應(yīng)酬活動,做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)、溝通輔助工作,把控商務(wù)禮儀規(guī)范,助力客戶關(guān)系深化;?
4、商務(wù)事務(wù)協(xié)助:配合總經(jīng)理處理商務(wù)合作相關(guān)事務(wù),如合同文件整理、合作信息同步、客戶需求傳達與跟進,保障商務(wù)流程高效推進;?
5、通協(xié)調(diào)工作:作為總經(jīng)理與客戶、內(nèi)部部門的溝通橋梁,及時傳遞雙方訴求,協(xié)調(diào)解決客戶對接過程中的各類細節(jié)問題;
6、其他事務(wù):完成總經(jīng)理交辦的其他與客戶服務(wù)、商務(wù)支持相關(guān)的臨時性工作。?
任職要求?
性別要求:年齡 22-30 歲,形象氣質(zhì)佳,165cm以上,舉止得體,具備良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng);?
學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷、工商管理、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;?
能力素質(zhì):?
具備優(yōu)秀的溝通表達能力與親和力,善于傾聽客戶需求,能靈活應(yīng)對各類商務(wù)場景及應(yīng)酬場合;?
具備良好的情商與分寸感,懂得把握溝通尺度,能妥善處理應(yīng)酬中的各類細節(jié)問題;?
細心嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強,具備良好的服務(wù)意識與客戶導(dǎo)向思維,注重細節(jié)體驗;?
熟練使用 Office 辦公軟件(Word、Excel、PPT),具備基礎(chǔ)的文檔整理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力;?
有客戶接待、商務(wù)助理、客戶維護及商務(wù)應(yīng)酬相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;?
具備較強的抗壓能力、執(zhí)行力與團隊協(xié)作精神,能適應(yīng)彈性工作安排及必要的應(yīng)酬出差。?
薪資福利?
薪資結(jié)構(gòu):4000-8000 元 / 月(根據(jù)學(xué)歷、經(jīng)驗面議)
基礎(chǔ)福利:五險、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日禮品 / 補貼;
發(fā)展空間:清晰的職業(yè)晉升通道(專員→高級專員→客戶主管→經(jīng)理),優(yōu)秀員工可獲得股權(quán)激勵。