崗位職責(zé)
1.日常店鋪運營與管理
2.負(fù)責(zé)商品上架、價格調(diào)整、庫存管理等日常運營工作;
3.店鋪基礎(chǔ)維護(hù),定期優(yōu)化商品詳情頁提升轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定店鋪評分(DSR)
4.負(fù)責(zé)公司在抖音、小紅書等電商平臺店鋪的整體營銷運營
5.運用直通車、超級推薦等工具制定推廣預(yù)算,優(yōu)化投放素材提升RO1
6.定期分析電商平臺的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心數(shù)據(jù),形成分析報告
7.定期跟蹤競品動態(tài),分析行業(yè)趨勢及時進(jìn)行策略調(diào)整
8.監(jiān)控數(shù)據(jù)與分析店鋪核心數(shù)據(jù)(流量來源、轉(zhuǎn)化率、客單價、GMV、退貨率等)分析數(shù)據(jù)行為優(yōu)化流量結(jié)構(gòu);
9.制定會員體系策略,分析用戶畫像,對用戶分層運營提升復(fù)購率:
10.協(xié)同客服團(tuán)隊處理用戶咨詢及售后問題,收集用戶反饋,提出產(chǎn)品改進(jìn)意見:
11.與供應(yīng)鏈及設(shè)計、研發(fā)團(tuán)隊跨部門協(xié)作,確保商品供應(yīng)穩(wěn)定等問題 。
任職要求:
1、3年以上生鮮/凍品/食品類抖音、小紅書等電商運營經(jīng)驗,熟悉電商平臺規(guī)則和運營技巧;
2、成功操盤過月度GMV超50萬的凍品直播間案例(需提供數(shù)據(jù)證明)
3、精通DOU+投放策略,能根據(jù)牛肉產(chǎn)品特性(部位/規(guī)格/產(chǎn)地)制定精準(zhǔn)投放方案
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和市場洞察力,對運營數(shù)據(jù)(如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等)進(jìn)行深入分析。
5、具備冷鏈物流協(xié)同能力,熟悉冷鏈產(chǎn)品直播特殊性(如物流時效、退換貨特殊處理流程等)
6、掌握凍品直播話術(shù)設(shè)計(需突出-18℃鎖鮮、檢疫證明等關(guān)鍵賣點)
7、有抖音電商主播資格證+食品類目報白經(jīng)驗者優(yōu)先