1. 現場技術支持與故障處理
- 響應客戶報修，快速診斷電氣設備（如PLC、變頻器、伺服系統(tǒng)、配電柜等）的故障原因，提供解決方案。
- 進行現場或遠程技術支持，修復硬件/軟件問題，縮短設備停機時間。
- 分析重復性故障，提出改進建議并反饋給研發(fā)或生產部門。
2. 設備安裝、調試與驗收
- 指導或參與新設備的安裝、接線、參數配置及系統(tǒng)調試。
- 配合客戶完成設備驗收測試，確保符合技術協議要求。
3. 維護與預防性保養(yǎng)
- 制定定期維護計劃，檢查電氣元件（如斷路器、傳感器、電機等）狀態(tài)，更換老化部件。
- 提供預防性維護建議，降低設備故障率。
4. 客戶培訓與文檔管理
- 培訓客戶操作人員，講解設備使用規(guī)范、安全注意事項及基礎故障處理方法。
- 編寫售后技術文檔（如故障處理指南、維護報告等），更新產品常見問題庫。
5. 跨部門協作
- 與研發(fā)、生產部門溝通，推動設計或工藝優(yōu)化（如電路改進、程序BUG修復）。