崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針與政策，制訂發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序和安全防范工作；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)所有商鋪店面的日常維護(hù)，督促協(xié)調(diào)相關(guān)維修人員上門解決，跟進(jìn)維修工作完成情況；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理業(yè)主的投訴，并予記錄，保障店鋪客戶的滿意度，維護(hù)客戶關(guān)系，定期組織實(shí)施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動(dòng)，促進(jìn)公司與客戶間的溝通、協(xié)調(diào)并建立良好的合作關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)部成員的日常管理工作，督促、指導(dǎo)員工履行崗位職責(zé)，保障各項(xiàng)工作的有序開展，并完成物業(yè)管理費(fèi)等應(yīng)收款項(xiàng)的催收工作；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟悉客戶服務(wù)、工程維修、保潔、安保、招商、運(yùn)營等各項(xiàng)管理流程和法規(guī)，能獨(dú)立起草制訂所轄區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件；
3、了解國家及當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)；
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、工作抗壓能力及統(tǒng)籌組織力；有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，服從公司安排，對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有可行性建議，能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)員工的管理及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。