崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)QQ接待、日常電話接聽;
2、解決客戶在線或電話提出的問題;
3、分析客戶需求和反饋意見;
4、日常工作處理等。
崗位要求:
1、限18-25歲,具有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、語言表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、能熟練使用電腦操作,打字速度50字/分鐘以上;
4、工作態(tài)度熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶解決問題;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
6、可接受晚班(15:00-22:30)排班的優(yōu)先考慮。
7、輪班制(2天白班+2天晚班+休息2天)白班時(shí)間為9:00-17:30。
正常班:周末單休,法定節(jié)假日正常休,滿1年有帶薪年假5天(春節(jié)另休)。
值班組:上四休二,滿1年有帶薪年假5天(春節(jié)另休)。
請(qǐng)仔細(xì)閱讀招聘要求,需要在公司上晚班,不能接受的勿擾?。。?/div>