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一、【崗位職責(zé)】：
1.通過電話外呼潛在客戶，介紹公司產(chǎn)品，傳遞品牌價(jià)值。
2.根據(jù)公司提供的線索庫(如市場(chǎng)活動(dòng)、線上留資、老客戶資源等)進(jìn)行高效觸達(dá)，完成每日外呼量目標(biāo)。
3.通過話術(shù)技巧挖掘客戶需求，匹配套餐或服務(wù)，適當(dāng)引導(dǎo)客戶協(xié)助一線業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行到面銷售。
4.記錄客戶意向等級(jí)，對(duì)高意向客戶及時(shí)進(jìn)行銷售情況跟進(jìn)，
5.準(zhǔn)確錄入通話記錄、客戶反饋等信息至CRM系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性。
6.定期分析外呼效果(如接通率、轉(zhuǎn)化率等)，優(yōu)化外呼策略。
7.對(duì)未成交客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，定期回訪激活潛在需求。
二、【任職要求】:
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限(市場(chǎng)營(yíng)銷、教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)優(yōu)先)。
2.1年以上電話銷售/客服經(jīng)驗(yàn)，有教育行業(yè)(K12、職業(yè)教育、留學(xué)等)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.普通話流利，具備良好的溝通表達(dá)能力及抗壓能力。
4.熟練使用辦公軟件(Excel、CRM系統(tǒng)等)。
5.掌握基礎(chǔ)銷售技巧，能快速理解客戶心理。
三、【工作時(shí)間】：
周一到周五（9:00-18:00）雙休+法定節(jié)假日休息
四、【薪酬體系】：
基本工資+崗位津貼+業(yè)績(jī)績(jī)效+餐補(bǔ)+車補(bǔ)+年金=正式職工平均月薪15K以上
五、【職工福利】：
六險(xiǎn)一金+職工父母商業(yè)百萬醫(yī)療+職工子女商業(yè)百萬醫(yī)療+每年體檢福利+過節(jié)補(bǔ)助+節(jié)日物質(zhì)福利+帶薪休假+年假+工作日餐后水果、上下午茶、飲料、各種零食等
六、【成長(zhǎng)陪護(hù)】：
行業(yè)業(yè)務(wù)教學(xué)培訓(xùn)+崗位技能培訓(xùn)+個(gè)人成長(zhǎng)學(xué)習(xí)+在崗繼續(xù)教育+職工之家關(guān)愛
本公司鄭重承諾以上所寫內(nèi)容全部屬實(shí)。