崗位職責(zé):
1.執(zhí)行部門崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,并組織員工落實執(zhí)行;
2.依據(jù)部門年度預(yù)算指標(biāo),帶領(lǐng)員工按計劃完成管理區(qū)域業(yè)戶費用收繳工作;
3.提報所負(fù)責(zé)區(qū)域的管理服務(wù)工作目標(biāo),工作計劃和實施方案,批準(zhǔn)后落實執(zhí)行;
4.主持所屬服務(wù)區(qū)域工作人員例會,總結(jié)本服務(wù)區(qū)域的工作,傳達(dá)公司及部門要求,布置具體工作;
5.擬訂崗位培訓(xùn)計劃,組織實施培訓(xùn)及考核;
6.建立業(yè)戶入住服務(wù)檔案,落實檔案管理制度,并定期跟進(jìn)檢查檔案的更新情況;
7.認(rèn)真接待和處理業(yè)/租戶的投訴,超出職責(zé)范圍的要及時上報;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),2年以上客服主管或大堂經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗
3、有甲級寫字樓任職經(jīng)驗,有酒店服務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗,優(yōu)先錄取
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、帶薪年假