崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)主動(dòng)或被動(dòng)通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目信息的對(duì)接工作,了解客戶(hù)需求,記錄客戶(hù)信息
2.及時(shí)將記錄完整的客戶(hù)信息和項(xiàng)目需求準(zhǔn)確無(wú)誤地轉(zhuǎn)接給對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)或銷(xiāo)售人員。
任職要求:
擁有較好的口頭表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確、有條理地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,善于傾聽(tīng)客戶(hù)的表述,快速理解客戶(hù)意圖,同時(shí)能有效引導(dǎo)客戶(hù)提供所需信息。