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南昌百靈鳥清潔 —— 深耕清潔行業(yè) 8 年 +，專注商業(yè)保潔、家庭清潔、專項清洗等全場景服務，服務客戶超 3000 家，是本地口碑認證的正規(guī)清潔服務商！公司擁有標準化服務流程、穩(wěn)定的客戶資源與完善的內部體系，為客服團隊提供清晰的工作指引與廣闊的成長空間，杜絕 “無序工作”“資源斷層” 煩惱！

一、崗位職責
1. 客戶對接溝通：通過電話、微信、抖音、在線咨詢等渠道，承接客戶清潔需求咨詢、報價溝通、訂單確認，耐心解答客戶疑問，維護良好客戶關系；
2. 訂單統(tǒng)籌派單：根據客戶需求（服務類型、時間、地點）與公司技工資源，高效協調派單工作，確保訂單及時響應、合理分配，跟蹤服務進度并同步給客戶；
3. 售后反饋處理：接收客戶服務評價與投訴建議，快速對接相關部門跟進解決，及時向客戶反饋處理結果，提升客戶滿意度；
二、崗位要求
1. 年齡 25-40歲，大專及以上學歷（優(yōu)秀中專學歷 + 相關經驗可放寬），普通話標準，溝通表達流暢，有客服、銷售助理等相關崗位經驗者優(yōu)先；
2. 熟練使用各主流平臺、Office 辦公軟件，具備基礎數據整理與錄入能力，學習能力強，能快速掌握公司服務項目與派單系統(tǒng)；
3. 有耐心、有責任心，具備良好的客戶服務意識與情緒管理能力，能從容應對客戶各類咨詢與需求；
4. 工作細致嚴謹，善于統(tǒng)籌協調，能高效處理多線程工作（如同時對接多個客戶 + 同步派單），無不良從業(yè)記錄；
三、薪資待遇：
1、試用期工資4000元/月，試用期為兩個月，轉正后工資4500元/月+績效；
2、工作時間：08:30-12:00,13:00-17:30；大小休輪休，法定節(jié)假日正常休；
3、公司提供工作餐午餐
4、繳納五險、三節(jié)福利，公司不定期團建等。