薪資：12-18K（底薪70%+津貼績效30%）

1、全流程訂單管理
負(fù)責(zé)連鎖餐飲廚房設(shè)備的出口訂單跟進(jìn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)，確保按時(shí)交付。
處理國內(nèi)外客戶的技術(shù)咨詢與需求反饋，同步內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)并推動(dòng)問題解決。
2、售后支持與客戶維護(hù)
提供設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)的遠(yuǎn)程指導(dǎo)，編制多語言（日/英）操作手冊(cè)及故障處理方案。
分析售后問題數(shù)據(jù)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化，降低重復(fù)故障率。

崗位要求：

1、語言與溝通
日語N2及以上，能獨(dú)立撰寫日/英文技術(shù)文檔及郵件，擅長跨部門協(xié)作與客戶需求轉(zhuǎn)化。
2、專業(yè)背景
本科及以上學(xué)歷，機(jī)械/自動(dòng)化專業(yè)優(yōu)先，熟悉餐飲設(shè)備技術(shù)參數(shù)者加分。
3、核心技能
具備圖紙基礎(chǔ)（AutoCAD/Solidworks），能快速理解設(shè)備結(jié)構(gòu)，但更強(qiáng)調(diào)流程管理能力。有日企或制造業(yè)跟單/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉進(jìn)出口貿(mào)易術(shù)語（如INCOTERMS）。
4、軟性要求
適應(yīng)高頻次跨國時(shí)差溝通，能平衡客戶緊急需求與內(nèi)部流程限制。