職位描述
零售/批發(fā)
崗位職責：
1. 負責本區(qū)域客訴預防與處置工作，建立客訴防控體系。
2. 負責客訴問題洞察與推動改善。
3. 負責服務人員的客訴技能培訓，持續(xù)提升服務人員服務意識與處置能力。
任職要求：
1. 對客服行業(yè)有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。
2. 有責任心，能夠承受工作壓力。
3. 有相關客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 負責本區(qū)域客訴預防與處置工作，建立客訴防控體系。
2. 負責客訴問題洞察與推動改善。
3. 負責服務人員的客訴技能培訓，持續(xù)提升服務人員服務意識與處置能力。
任職要求：
1. 對客服行業(yè)有濃厚興趣，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。
2. 有責任心，能夠承受工作壓力。
3. 有相關客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
北京朝陽區(qū)龍立東方大廈8008
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祝秋香/人事
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北京北城順商貿(mào)有限公司vivo北京成立于2011年，總部辦公地址位于地鐵1號線四惠東站附近，并在北京各區(qū)設立十余個辦事處?，F(xiàn)主要經(jīng)營的產(chǎn)品有：vivo智能手機、iQOO智能手機、步步高電話機及vivo手機瀏覽器廣告投放業(yè)務。北京公司是一家專業(yè)的銷售公司，各項產(chǎn)品單獨進行專業(yè)化渠道銷售管理，銷售業(yè)態(tài)涵蓋各種家電連鎖賣場、專業(yè)手機連鎖賣場、運營商、二級代理商、經(jīng)銷商(零售商)，在北京地區(qū)擁有20余個成熟的銷售網(wǎng)絡和千人銷售隊伍。公司內(nèi)部根據(jù)產(chǎn)品類別分別設立了銷售運營部、銷售部、終端管理部、體專運營部、運營部、客服部、財務部、人力資源及行政部等。公司具備完整的公司管理體系、薪資福利制度和培訓體系，有優(yōu)秀的發(fā)展平臺。因業(yè)務發(fā)展需要，誠聘優(yōu)秀銷售管理人才，愿您的加入給我們帶來新的活力，我公司也將帶給您廣闊的發(fā)展空間。
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