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更新于 10月17日

發(fā)貨客服專員

5000-8000元
  • 無錫新吳區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

發(fā)貨
一、協(xié)助銷售完成訂單確認(rèn)
發(fā)貨崗位的職責(zé)首先是協(xié)助銷售部門完成客戶訂單的確認(rèn)。他們需要根據(jù)客戶訂單的要求和銷售人員的確認(rèn)信息,核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、顏色等信息,以確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。若發(fā)現(xiàn)有差錯需及時提醒銷售部門修改訂單信息。
二、進行物流配送
發(fā)貨崗位還需要根據(jù)訂單信息,實施產(chǎn)品的物流運輸,將貨品從倉庫或工廠內(nèi)進行配送或發(fā)往對應(yīng)的物流中心。在物流運輸過程中,需要對貨品的數(shù)量、品質(zhì)、安全、速度等進行掌控,確保貨品的順利運輸和到貨時間的快速響應(yīng)。
三、登記記錄
發(fā)貨崗位還需要對產(chǎn)品的出貨進行登記記錄,包括產(chǎn)品的型號、數(shù)量、批次、出貨時間等信息,這些信息將會作為企業(yè)內(nèi)部的重要數(shù)據(jù)記錄,以備員工查閱、財務(wù)審核和客戶索賠時使用。
四、跟蹤異常情況
在物流配送的過程中,有時會出現(xiàn)各種異常情況,例如貨物丟失、損壞、延誤等情況,這些情況需及時處理和跟蹤。發(fā)貨崗位需要和物流員工、客戶服務(wù)等相關(guān)部門協(xié)調(diào),快速解決問題,對于無法解決的問題,需要及時向上級主管做出匯報與處理。
五、維護倉庫條件
除了協(xié)助完成訂單確認(rèn),進行物流配送等日常操作,發(fā)貨崗位還需要維護倉庫基礎(chǔ)設(shè)施,如:倉庫庫存的清空、庫房的定期清潔、貨架等倉儲設(shè)備的檢測和保養(yǎng)維護等,以確保倉庫環(huán)境清潔、有序、安全可靠。
六、調(diào)配物流資源
當(dāng)訂單量呈峰值期時,發(fā)貨崗位需要調(diào)配物流資源,加強協(xié)調(diào)工作,確保貨品能按時達到顧客手中和確保貨品管理和運作的安全性,同時提高出貨效率,縮短處理時間。

工作地點

江蘇省無錫市新吳區(qū)新洲路15號10棟

職位發(fā)布者

曲寒冰/副總經(jīng)理

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無錫朗旭半導(dǎo)體科技有限公司是由半導(dǎo)體封裝行業(yè)資深人士設(shè)立的技術(shù)服務(wù)型供應(yīng)平臺,核心團隊由前HEREAUS、SPT、ASM等國際知名公司高管人員組成,是一家技術(shù)先進、服務(wù)領(lǐng)先的封裝耗材進口替代本土企業(yè)。為半導(dǎo)體封裝企業(yè)提供封裝工具、耗材、零備件等專業(yè)技術(shù)服務(wù)。產(chǎn)品主要包括:固晶工具、陶瓷劈刀、金屬劈刀、精密機械產(chǎn)品等,以及需要特殊定制的以上產(chǎn)品。
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