崗位名稱 :物流公司總經(jīng)理
所屬部門:管理層
直接上級:集團總裁
直接下屬:車隊隊長、綜合部主任、各職能負(fù)責(zé)人等
一、 崗位總體概述
作為集團內(nèi)部自營物流公司的最高負(fù)責(zé)人,總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運營和整體績效。其核心使命是:在確保高效、可靠地服務(wù)集團內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元物流需求的前提下,通過專業(yè)化、市場化運營,持續(xù)優(yōu)化成本、提升服務(wù)質(zhì)量、挖掘潛在價值,并探索將物流能力轉(zhuǎn)化為集團新利潤增長點的可能性,助力集團主業(yè)的競爭力提升與整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、 核心崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展
· 制定公司戰(zhàn)略: 根據(jù)集團整體戰(zhàn)略,制定物流公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)及年度業(yè)務(wù)計劃,并推動實施。
· 服務(wù)內(nèi)部客戶: 深入理解集團各業(yè)務(wù)板塊(如制造、零售、電商等)的供應(yīng)鏈與物流需求,確保物流服務(wù)能精準(zhǔn)支撐其業(yè)務(wù)發(fā)展。
· 市場化探索: 在滿足內(nèi)部服務(wù)的基礎(chǔ)上,評估并主導(dǎo)開拓外部市場的機會,將過剩運力或?qū)I(yè)能力對外輸出,為公司創(chuàng)造額外收入。
· 資源整合與協(xié)同: 推動集團內(nèi)部物流資源的整合與共享,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費。
· 技術(shù)創(chuàng)新與智能化: 引領(lǐng)物流技術(shù)的引進(jìn)與升級,如WMS、TMS、路徑優(yōu)化、自動化倉儲等,提升運營效率與智能化水平。
2. 運營管理與服務(wù)保障
· 全面運營管理: 負(fù)責(zé)管理倉儲、運輸、配送等所有物流環(huán)節(jié)的日常運營,確保其安全、高效、準(zhǔn)確。
· 服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議(SLA)管理: 與內(nèi)部客戶協(xié)商并簽訂服務(wù)協(xié)議,建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系,確保KPI(如準(zhǔn)時率、破損率、庫存準(zhǔn)確率等)達(dá)標(biāo)。
· 成本控制: 通過精細(xì)化管理和流程優(yōu)化,嚴(yán)格控制運營成本,制定并達(dá)成年度預(yù)算成本目標(biāo)。
· 供應(yīng)商管理: 負(fù)責(zé)管理外部承運商、倉儲供應(yīng)商等合作伙伴,建立評估與淘汰機制,保障服務(wù)鏈條的穩(wěn)定與高效。
· 應(yīng)急與風(fēng)險管理: 建立應(yīng)急預(yù)案,處理重大運營異常和客戶投訴,保障物流鏈條的韌性。
3. 財務(wù)與績效管理
· 全面預(yù)算管理: 組織編制年度預(yù)算,并對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、分析和調(diào)整。
· 定價與結(jié)算: 建立科學(xué)、透明的內(nèi)部服務(wù)轉(zhuǎn)移定價機制,并負(fù)責(zé)與內(nèi)部客戶的結(jié)算工作。
· 盈利能力提升: 通過提升效率、控制成本和開拓外部市場,不斷提升公司的盈利能力和資產(chǎn)回報率。
· 財務(wù)合規(guī): 確保所有財務(wù)活動符合集團及國家的相關(guān)法規(guī)和政策。
4. 團隊建設(shè)與組織發(fā)展
· 組織架構(gòu)設(shè)計: 構(gòu)建高效、扁平化的組織架構(gòu),明確各部門職責(zé)與分工。
· 人才梯隊建設(shè): 負(fù)責(zé)核心管理團隊的建設(shè)、培養(yǎng)、激勵與考核,打造專業(yè)化、高素質(zhì)的物流團隊。
· 文化建設(shè): 塑造以“客戶為中心、效率為先、安全為本”的企業(yè)文化,提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
· 績效管理體系: 建立并推行與公司戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤的績效管理體系,有效激勵員工。
5. 合規(guī)、安全與風(fēng)險控制
· 安全第一: 建立并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保人員、車輛、貨物及倉儲設(shè)施的安全,杜絕重大安全事故。
· 合規(guī)經(jīng)營: 確保公司所有運營活動符合國家在交通運輸、倉儲安全、勞動用工、稅務(wù)等方面的法律法規(guī)。
· 內(nèi)控體系: 建立健全公司內(nèi)部控制系統(tǒng),防范運營、財務(wù)和廉潔風(fēng)險。
6. 內(nèi)外溝通與協(xié)調(diào)
· 集團內(nèi)部溝通: 作為物流公司的主要接口人,與集團總部及各業(yè)務(wù)單元保持密切溝通,主動匯報、協(xié)調(diào)資源、解決問題。
· 政府與公共關(guān)系: 維護(hù)與政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會及戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系,為公司創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
三、 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
· 財務(wù)類: 預(yù)算達(dá)成率、單位物流成本、對外業(yè)務(wù)收入及利潤、資產(chǎn)回報率。
· 運營類: 內(nèi)部客戶滿意度、訂單準(zhǔn)時交付率、倉儲庫存準(zhǔn)確率、貨物破損率、車輛利用率。
· 客戶類: 內(nèi)部客戶投訴解決率、服務(wù)創(chuàng)新提案數(shù)量。
· 學(xué)習(xí)與成長類: 核心員工流失率、員工培訓(xùn)覆蓋率、流程優(yōu)化項目完成數(shù)。
· 安全類: 百萬公里事故率、重大安全生產(chǎn)事故次數(shù)。
四、 任職資格要求
· 學(xué)歷與專業(yè): 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。
· 工作經(jīng)驗: 10年以上物流/供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗,其中至少5年以上在大型物流企業(yè)或大型企業(yè)自營物流部門擔(dān)任高級管理職務(wù)的經(jīng)驗。有多元化集團內(nèi)部物流管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 知識與技能:
· 精通業(yè)務(wù): 深刻理解現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理理論,熟悉倉儲、運輸、配送等各環(huán)節(jié)實操。
· 戰(zhàn)略與商業(yè)頭腦: 具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和商業(yè)敏銳度,能夠平衡內(nèi)部服務(wù)與外部市場機會。
· 卓越管理能力: 強大的領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理、溝通協(xié)調(diào)和決策能力。
· 財務(wù)素養(yǎng): 熟悉財務(wù)預(yù)算、成本控制和績效管理。
· 技術(shù)敏感度: 對物流科技的發(fā)展趨勢有深刻認(rèn)識,并能推動其應(yīng)用。
· 核心素質(zhì): 具備出色的客戶服務(wù)意識、強大的抗壓能力、解決問題的創(chuàng)造力以及高度的責(zé)任心和誠信品質(zhì)。