職位描述
4S店
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)零跑品牌售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理工作
2. 確保售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度
3. 處理客戶投訴及售后問題，確保問題得到及時(shí)有效的解決
4. 定期分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程和策略
崗位要求：
1. 具備3年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉零跑汽車產(chǎn)品及售后服務(wù)流程
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)
1. 負(fù)責(zé)零跑品牌售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理工作
2. 確保售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度
3. 處理客戶投訴及售后問題，確保問題得到及時(shí)有效的解決
4. 定期分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程和策略
崗位要求：
1. 具備3年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉零跑汽車產(chǎn)品及售后服務(wù)流程
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)
本集團(tuán)及所有關(guān)聯(lián)公司，均不會(huì)要求候選人下載任何軟件開展測評(píng)或測試要求，更不會(huì)以任何名義要求候選人支付相關(guān)費(fèi)用。所有以本集團(tuán)及關(guān)聯(lián)公司名義開展以上行為的，均與本集團(tuán)及關(guān)聯(lián)公司無關(guān)，請(qǐng)勿上當(dāng)受騙。若已因此上當(dāng)，建議您可以去所在地的派出所報(bào)案。
工作地點(diǎn)
浦東新區(qū)零跑汽車上海零跑中心川橋路店
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陸昱冰/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海新易騰集團(tuán)有限公司特別申明：本集團(tuán)及所有關(guān)聯(lián)公司，均不會(huì)要求候選人下載任何軟件開展測評(píng)或測試要求，更不會(huì)以任何名義要求候選人支付相關(guān)費(fèi)用。所有以本集團(tuán)及關(guān)聯(lián)公司名義開展以上行為的，均與本集團(tuán)及關(guān)聯(lián)公司無關(guān)，請(qǐng)勿上當(dāng)受騙。建議您可以去所在地的派出所報(bào)案。上海新易騰集團(tuán)有限公司(以下簡稱“新易騰”)初創(chuàng)于 2007年，總部位于上海，是國內(nèi)領(lǐng)先的消費(fèi)級(jí)智能終端產(chǎn)品及解決方案零售服務(wù)商。新易騰與眾多國際知名品牌建立了長久密切的合作關(guān)系，為華為、蘋果、華碩、小鵬、零跑等知名品牌核心零售服務(wù)商。經(jīng)營產(chǎn)品涵蓋數(shù)碼電子產(chǎn)品、全屋智能家居、新能源汽車等諸多智能終端產(chǎn)品。集團(tuán)總部位于上海，并在浙江、江蘇、安徽等地設(shè)有子公司，業(yè)務(wù)范圍主要集中在長三角地區(qū)及沿長江流域，市場布局涵蓋全國一線至四線城市，擁有150多家門店。除新零售業(yè)務(wù)之外，集團(tuán)還依托豐富的產(chǎn)品資源、強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和方案解決能力，為政企提供了優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化解決方案。憑借卓越成績和突出貢獻(xiàn)，新易騰在2022年被虹橋國際中央商務(wù)區(qū)認(rèn)定為“貿(mào)易型總部企業(yè)(上海市30家)“。
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