1. 執(zhí)行獲客基礎(chǔ)工作,協(xié)助對(duì)接合作渠道(如社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)),配合策劃體驗(yàn)活動(dòng),負(fù)責(zé)客戶初步咨詢溝通與信息登記;
2. 跟進(jìn)入意向客戶,包括接待參觀、記錄需求偏好、反饋入住流程,同時(shí)收集入住客戶及家屬意見,同步至主管優(yōu)化服務(wù);
3. 整理營銷數(shù)據(jù),如獲客量、咨詢轉(zhuǎn)化率、客戶反饋等基礎(chǔ)信息,協(xié)助維護(hù)客戶檔案與營銷資料歸檔;
4. 配合品牌宣傳,協(xié)助分發(fā)宣傳物料、收集客戶好評(píng)案例,輔助開展口碑傳播相關(guān)基礎(chǔ)工作。
5.至少1年以上線上營銷(含社交媒體運(yùn)營、內(nèi)容營銷等)及直播銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),需提供過往直播案例(如直播回放片段、帶貨數(shù)據(jù)報(bào)表);熟練掌握抖音、小紅書、微信視頻號(hào)等主流平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則與直播功能,能獨(dú)立完成直播全流程操作。
6.具備優(yōu)秀的文案撰寫能力,能產(chǎn)出吸引用戶的直播腳本、產(chǎn)品推廣文案及短視頻內(nèi)容;精通線上營銷工具,可獨(dú)立完成營銷素材制作與活動(dòng)搭建;具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力,能通過直播數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化策略。