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更新于 10月29日
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五險一金/月休八天*月入7k+客訴專員

7000-14000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電子商務(wù)
亮點：公司正式員工，入職繳五險一金，室內(nèi)辦公無需外出。內(nèi)部晉升空間大、辦公環(huán)境舒適、年輕化團隊。
【工作內(nèi)容】：
1.處理接聽來自內(nèi)外部的投訴電話，并記錄詳細(xì)信息。
2.與相關(guān)部門合作，協(xié)調(diào)解決投訴問題，確保客戶滿意度。
3.跟蹤投訴處理進(jìn)度，及時反饋給投訴人。
4.根據(jù)客戶提供的有效信息，能準(zhǔn)確的分析情況和提供解決方案，以滿足客戶的需求。
5.協(xié)助制定和改進(jìn)投訴處理流程，提高工作效率。
【工作時間】：
班次：8：00-17:00點、9:00-18:00點。
還有比較特殊的：8:00-12:00+16:00-20:00點,（晚班有補貼）
8小時工作制，排班制，月休8天；
【薪資福利】：
底薪：基本工資+崗位津貼+餐補20/天+晚班補貼（根據(jù)排晚班的班次和次數(shù)）
共約6k左右+績效，綜合7-9k；
入職五險一金，免費下午茶、團建活動，節(jié)日福利，生日福利；
【職位要求】：
1.、高中及以上學(xué)歷，年齡35歲以下
2、溝通表達(dá)能力強，具備良好的溝通和傾聽技巧，性格外向；
3、思維嚴(yán)謹(jǐn)，情緒穩(wěn)定，有耐心和責(zé)任心，良好的團隊協(xié)作能力，具有客戶導(dǎo)向 意識，說服力強，情緒控制能力強能承受較大壓力；
4、具備較強的問題解決能力和協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件和電話系統(tǒng)；
5、有相關(guān)客戶投訴服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

上海浦東新區(qū)普洛斯盛銀大廈6

職位發(fā)布者

曹女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南駿威大數(shù)據(jù)科技有限公司
工作職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的用戶且即將到期的資源，與客戶電話溝通，通過電腦登記辦理，為客戶提供在線的業(yè)務(wù)咨詢辦理服務(wù)即可. 2、面試通過培訓(xùn)就簽合同，帶薪培訓(xùn)，周末雙休，入職繳納社保。 3，沒有試用期，沒有試崗期，沒有實習(xí)期福利待遇：過節(jié)費（大小節(jié)都是有的，300-500不等，春節(jié)600左右。）+年終獎+13薪任職要求：年齡18-40歲個性開朗，為人誠實，接受小白，接受應(yīng)屆生工作時間：早九晚六(法定節(jié)假日正常休息)。
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