崗位職責:
1. 負責接待客戶,對各類法律案件進行初步洽談與評估。
2. 依據客戶需求,精準匹配律所內部合適的律師資源。
3. 維護客戶關系,提升客戶對律所的滿意度與信任度。
4.具備銷售邏輯思維,法律相關行業(yè)優(yōu)先。
工作內容:
1. 案件洽談:通過線上線下多種渠道,與客戶深入溝通案件情況,了解客戶訴求,解答客戶法律疑問。
2. 案件評估:運用法律專業(yè)知識,對案件的可行性、風險點、勝訴幾率等進行初步分析與評估。
3. 客戶維護:在案件洽談及后續(xù)過程中,與客戶保持良好溝通,及時反饋案件進展,處理客戶的意見和投訴。
備注:此崗位前期1-2個月需在霄云路總部培訓,后期長期派駐海淀分所辦公