工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待與需求溝通，提供專業(yè)的汽車產(chǎn)品咨詢服務(wù)。
2. 深度挖掘客戶購(gòu)車需求，制定個(gè)性化解決方案，完成銷售目標(biāo)。
3. 建立并維護(hù)客戶檔案，定期跟進(jìn)回訪，提升客戶粘性與復(fù)購(gòu)率。
4. 協(xié)助處理客戶售后問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確?？蛻魸M意度。
5. 收集市場(chǎng)及競(jìng)品信息，反饋客戶需求與行業(yè)動(dòng)態(tài)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備2年以上汽車4S店銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車產(chǎn)品知識(shí)。
3. 擁有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能快速建立客戶信任。
4. 目標(biāo)感強(qiáng)，具備較強(qiáng)的銷售談判能力與抗壓能力。
5. 熟悉汽車銷售流程及金融保險(xiǎn)等增值服務(wù)。