崗位職責(zé):
1、負責(zé)單證計劃管理，定期監(jiān)控區(qū)域交單及時率及單證準(zhǔn)確率，對單證質(zhì)量和效率負責(zé);
2、負責(zé)拉通客戶獲取制單要求，據(jù)此梳理和迭代各區(qū)域客戶的制單標(biāo)準(zhǔn)，定義單據(jù)模板，賦能供應(yīng)商，確保單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的落地:
3、梳理總結(jié)單證異常案例，組織供應(yīng)商或客戶復(fù)盤，推動改善措施落地;
4、負責(zé)相關(guān)訂單海運保險理賠資料收集、理賠申請、跟進理賠進度;
5、負責(zé)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)里和效率過程管理，前置介入過程異常的處理，管理異常成本。