職位描述
食品/飲料農(nóng)副產(chǎn)品加工制造
1. 優(yōu)化客戶服務標準體系，結(jié)合QC質(zhì)量管控思維，制定服務流程SOP、質(zhì)量考核指標（如響應時效、問題解決率、客戶滿意度），確保服務質(zhì)量合規(guī)可控。
2. 統(tǒng)籌咨詢、投訴、售后需求的全流程處理，重點跟進市場高風險、復雜客訴，運用QC問題分析方法（如5W2H、魚骨圖）定位根源，推動跨部門（產(chǎn)品、生產(chǎn)、QC）協(xié)同解決。
3. 定期開展服務質(zhì)量調(diào)查與復盤，排查服務漏洞，形成質(zhì)量分析報告并推動整改優(yōu)化。
5. 深入QC部門，同步產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準、批次質(zhì)量問題等信息，建立客訴與質(zhì)量問題的聯(lián)動機制，提前規(guī)避潛在服務風險。
6. 跟蹤客戶滿意度數(shù)據(jù)，分析服務短板與客戶核心訴求，持續(xù)改進客戶服務理念，提出服務流程、產(chǎn)品反饋等方面的優(yōu)化建議。
三、任職資格要求
（一）硬性要求
1. 學歷：大專及以上學歷，食品工程、質(zhì)量管理、工商管理、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗：2年以上客戶服務工作經(jīng)驗；具備1-2年QC相關工作經(jīng)驗，熟悉質(zhì)量管控流程、檢驗標準及問題分析方法。
3. 技能：熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力；掌握客戶服務禮儀與溝通技巧，能有效處理沖突與投訴。
（二）軟性要求
1. 具備強烈的質(zhì)量意識和責任意識，能以QC嚴謹思維把控服務全流程質(zhì)量。
2. 具備優(yōu)秀的團隊管理、協(xié)調(diào)能力，能推動跨部門高效協(xié)作。
3. 抗壓能力強，善于解決復雜問題，具備持續(xù)改進的工作態(tài)度。
4. 溝通表達清晰流暢，邏輯思維縝密，客戶導向型思維突出。
5. 能夠接受短期出差。
2. 統(tǒng)籌咨詢、投訴、售后需求的全流程處理，重點跟進市場高風險、復雜客訴，運用QC問題分析方法（如5W2H、魚骨圖）定位根源，推動跨部門（產(chǎn)品、生產(chǎn)、QC）協(xié)同解決。
3. 定期開展服務質(zhì)量調(diào)查與復盤，排查服務漏洞，形成質(zhì)量分析報告并推動整改優(yōu)化。
5. 深入QC部門，同步產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準、批次質(zhì)量問題等信息，建立客訴與質(zhì)量問題的聯(lián)動機制，提前規(guī)避潛在服務風險。
6. 跟蹤客戶滿意度數(shù)據(jù)，分析服務短板與客戶核心訴求，持續(xù)改進客戶服務理念，提出服務流程、產(chǎn)品反饋等方面的優(yōu)化建議。
三、任職資格要求
（一）硬性要求
1. 學歷：大專及以上學歷，食品工程、質(zhì)量管理、工商管理、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗：2年以上客戶服務工作經(jīng)驗；具備1-2年QC相關工作經(jīng)驗，熟悉質(zhì)量管控流程、檢驗標準及問題分析方法。
3. 技能：熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力；掌握客戶服務禮儀與溝通技巧，能有效處理沖突與投訴。
（二）軟性要求
1. 具備強烈的質(zhì)量意識和責任意識，能以QC嚴謹思維把控服務全流程質(zhì)量。
2. 具備優(yōu)秀的團隊管理、協(xié)調(diào)能力，能推動跨部門高效協(xié)作。
3. 抗壓能力強，善于解決復雜問題，具備持續(xù)改進的工作態(tài)度。
4. 溝通表達清晰流暢，邏輯思維縝密，客戶導向型思維突出。
5. 能夠接受短期出差。
工作地點
齊齊哈爾鐵鋒區(qū)騰飛路
相似職位
- 肉制品品控專員4000-6000元
齊齊哈爾 - 依安縣
黑龍江國牛牧業(yè)有限公司 - 品控員4000-5000元
齊齊哈爾 - 依安縣
黑龍江國牛商業(yè)管理有限公司 - 肉制品品控專員4000-6000元
齊齊哈爾 - 依安縣
黑龍江國牛牧業(yè)有限公司 - 品控主管7000-9000元
齊齊哈爾 - 依安縣
黑龍江國牛牧業(yè)有限公司 - QC(質(zhì)量控制專員）4000-5000元
齊齊哈爾 - 鐵鋒區(qū)
黑龍江北緯四十七綠色有機食品有限公司 - 齊齊哈爾甘南飼料廠品管員4-6K4000-6000元·13薪
齊齊哈爾 - 甘南縣
黑龍江大北農(nóng)食品科技集團有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李悅/hr
剛剛活躍立即溝通
黑龍江北緯四十七綠色有機食品有限公司黑龍江北緯四十七綠色有機食品有限公司——綠色有機食材倡導者！公司成立于2021年，注冊資本金三億元人民幣，是一家以農(nóng)產(chǎn)品集培育、種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)、加工、銷售為一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點企業(yè)。坐落于世界僅存的三大黑土帶之一，中國北緯47度，黑龍江省齊齊哈爾。公司自成立以來，便堅定統(tǒng)一信念，以綠色有機食材倡導者為愿景，立志打造中國高端綠色有機食品第一品牌！為中國國民提供更高品質(zhì)、更安全可靠、更新鮮美味的綠色產(chǎn)品。立足黑龍江省雄厚的農(nóng)業(yè)資源、林下資源和產(chǎn)業(yè)基礎，整合龍江以及環(huán)北緯47度的優(yōu)質(zhì)綠色有機農(nóng)產(chǎn)、物產(chǎn)資源，全力打造千億級高端綠色有機農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)集群，專業(yè)從事農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)殖、研發(fā)、制造、銷售。產(chǎn)品涵蓋多種品類，所有產(chǎn)品食材均來自中國北緯47度。這里有僅占全球0.1%的萬年黑土、一年超過2600小時的陽光普照、潔凈無污染的嫩江水，得天獨厚的自然條件孕育出北緯47度獨有的綠色食材。農(nóng)作物一年僅產(chǎn)一季，天然沉淀更多營養(yǎng)；用全球領先工藝，鎖住鮮美口感；層層工藝嚴格管控，確保食品安全可靠。目前，公司依托黑龍江省委“百大項目”建設要求，簽訂“千億級生態(tài)特色產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略合作”項目，以依安縣萬畝試驗田為樣板，以中國科學院為科研支持，全力建設世界最大的有機食品產(chǎn)業(yè)集群。未來，公司將整合更多優(yōu)勢資源，預計三年內(nèi)轉(zhuǎn)化超過200萬畝有機農(nóng)田，創(chuàng)造中國規(guī)模最大的有機農(nóng)業(yè)產(chǎn)地，打造智慧農(nóng)業(yè)生態(tài)圈。我們是北緯47度，讓大自然的饋贈走進中國的千家萬戶。
公司主頁