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潮陽和平中通快遞誠聘：
中通快遞客服：
一、崗位職責(zé)
1. 客戶咨詢與查詢： 與客戶溝通解答相關(guān)問題。
2. 異常件處理： 高效、專業(yè)地處理快件異常情況，跟蹤并協(xié)調(diào)內(nèi)部流程，及時向客戶反饋處理進(jìn)展。
3. 信息記錄與反饋： 準(zhǔn)確記錄客戶訴求，分類匯總常見問題，并向相關(guān)部門反饋。
二、任職要求
1. 學(xué)歷經(jīng)驗： 滿18周歲，有客服或快遞物流行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，歡迎積極好學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。
2. 溝通能力： 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備良好的語言表達(dá)能力和傾聽技巧，能耐心、友善地與客戶溝通。
3. 解決問題能力： 思維清晰，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)急處理能力，能快速理解客戶問題并給出有效解決方案。
4. 服務(wù)意識： 具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心，真正關(guān)心客戶需求。
5. 技能要求： 熟練基本的電腦操作和Office辦公軟件，
6. 團(tuán)隊合作： 具有團(tuán)隊精神，能與同事協(xié)作共同完成目標(biāo)。
三、我們?yōu)槟峁?br>? 有競爭力的薪酬體系： 基本工資 + 全勤獎 + 績效 ，綜合薪資 2800-10000+元/月，提成上不封頂。
? 系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)： 入職即享帶薪崗前培訓(xùn)、在職技能提升培訓(xùn)，助您快速成長。
? 清晰的晉升通道： 公司提供公平、透明的晉升機(jī)制，職業(yè)路徑清晰（如：客服專員 → 資深客服 → 客服組長 → 主管
四、薪資待遇
?福利待遇：節(jié)假日公司將發(fā)放禮品等人文關(guān)懷